Connexion Impossible tahoma switch?

Bonsoir
Si la Switch s'allume toujours alors débranchez là.

Ensuite débranchez votre box internet attendez un peu et rebranchez là.
Quand le wifi est de nouveau opérationel alors rebranchez la Switch en faisant attention qu'elle ne soit pas a coté de la box internet (minimum 1m)

Est ce qu'elle se reconnecte ?

Bonjour Jacky, merci pour votre retour.

J'ai suivi vos instructions, en essayant d'éloigner un peu la switch de la box et toujours impossible de la connecter.
J'ai lancé la procédure, à la recherche de la box j'ai un message "box connectée" puis ça mouline en boucle pour la recherche du réseau wifi jusqu'à avoir le message "une erreur est survenue". La switch reste en mode clignotage bleu. Si je réessaye sans redébrancher les éléments je n'ai même plus le message "box connectée".
J'ai une livebox 6, je lance bien le WPS pour la détection.

Coraline il faut désactiver le WPS.

Le résultat est malheureusement le même sans le WPS

J'ai oublié de vous donner les prérequis
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

Jacky, j'ai bien suivi tous les prérequis (j'avais mal lu pour le WPS), toujours pareil: box connectée mais erreur à la recherche de réseau wifi :(

Dans ce cas avec un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi .

Ensuite vous connectez le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et vous installez la Switch.
Quand elle se sera mise à jour, vous pourrez la rebasculer sur la box internet.

Manipulation faite à l'instant, sans succès, box connectée mais impossible d'aller plus loin. Je n'ai même pas de liste de wifi à proximité...
J'avais pris soin de couper le wifi de ma box pour qu'il ne soit pas capté.
Merci malgré tout pour le temps accordé mais je désespère un peu

Si la box est connecté ou est ce que ça coince.

Si vous êtes bien dans l'application Tahoma by Somfy, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.

Ensuite
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Dans l'application Tahoma

.../Configuration de l'installation
Box
Quel est le statut ?

OK
Sur ce même écran plus bas vous avez le Nom du WIFI qui est enregistré.

Si c'est celui de votre Box Orange, alors il faut débrancher la box internet attendre quelques secondes et rebrancher.

Si ce n'est pas celui de votre box orange, cliquer sur configurer le wifi et suivez les instructions.
Mais avant vous désactivez le WPS et le wifi 5 sur la box orange.

bonjour impossible de rebrancher ma tahoma à ma livebox depuis une coupure de courant

Bonsoir Jean-Pierre
Je pense que le transfo de la Switch n'a pas aimé le retour de courant qui est toujours brutal.

Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone avec une sortie de 2A minimum

Bonsoir Jacky,
J'ai essayé la dernière manipulation que vous m'avez proposé mais sans succès, le nom du wifi que je vois dans l'application est bien le mien, le même que celui de mon téléphone.
J'ai fini par acheter un adaptateur RJ45 pour brancher directement la switch au réseau, je viens de le faire et j'ai toujours les mêmes messages dans l'appli, la switch cherche à se connecter au wifi... Savez-vous s'il y a une manipulation spécifique à faire quand on se branche en ethernet ?
Merci pour votre aide

Quand j'ai fait le test elle se connectait sur les deux.
Je n'en sais pas plus.