Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose depuis 2018 de BSO avec moteurs Profalux et d’une box Tahoma V2.
Mes trois BSO fonctionnaient parfaitement avec la Tahoma grâce au dongle ZIGBEE...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
Bonjour,
Je souhaite commander des volets roulants Somfy (RTS). Le kit de connectivité est-il suffisant, oubien vaut-il mieux avoir une Box Tahoma? (70€ conre 200)
Merci,
Bonjour,
Je souhaite commander des volets roulants Somfy (RTS). Le kit de connectivité est-il suffisant, oubien vaut-il mieux avoir une Box Tahoma? (70€ conre 200)
Merci,
Bonjour,
je n'arrive pas à enregistrer mon freevia 600 sur ma Tahoma malgré la télécommande blanche livrée avec la box Tahoma.
Aprés avoir fait lensemble des opérations...
Bonjour Thierry,
Si sur votre boitier électronique ne figure pas une étiquette notifiant "Connect with Tahoma", il vous faudra en effet une télécommande relais afin de...
Bonjour,
J’ai une motorisation de portail Axovia 220B que je pilote acec une télécommande Keygo 4 touches RTS. j’ai installé ce WE ma box Tahoma Switch. J’ai réussi a piloter...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...
Stéphane,
Non malheureusement vous ou nous ne pouvons pas communiquer la clé Io cela se fait par manipulation sur place et de notre côté.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...
Stéphane,
Vous avez donc supprimé ces moteurs de votre Tahoma Switch actuelle?
Si tel est le cas, ils ont une clé Io qui les empêches d'être de nouveau appairés.
Il vous...
Bonjour,
J'ai créé un scénario avancé qui doit s'activer (voir photo) lorsque le capteur "Ilyan" est supérieur à 20 de 18h à 7 (la nuit donc).
Ca marche bien, sauf que ça...
Bonjour,
est il normal que toujours rien ne marche ce samedi 21/01/23 ? Mes volets se mettent à jouer tout seul en pleine nuit, ce qui forcément réveil tout le monde, 4eme...
Bonjour Vincent,
Il semble que vos moteur soient bloqués par une clé Io.
Avez-vous effectuer la remise à zéro et reprogrammation de chacun de vos moteurs?
Merci,