Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pac Atlantic?
Bonjour, Je pilote ma PAC ATLANTIC ALFEA 8 depuis l'appli TAHOMA. Sur l'appli il y a la remontée des informations de consommation électique. Or lorsque ma PAC n'a pas consommé...Bonjour Michel, Vous pouvez poster votre code PIN ici. Personne ne peut s'en servir apars Somfy. Merci, -
Changement de fournisseur internet,ma tahoma ne peut pas se connecter que dois-je faire?
Bonjour, J’ai changé de box internet et lorsque je réinstalle ma Tahoma l’application m’indique qu’elle doit être connecté à internet pour avancer.Que dois-je faire...Bonjour, C'est parce que votre box a été paramétré par le pro en Ethernet et non en wifi. Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 afin qu'il fasse... -
code d'erreur de pilotage pour mes volets?
Bonjour, Jai changé de box internet et reconnecté ma tahoma switch pour piloter mes volets. depuis ils ne descendent ni ne remontent plus, une notification d'erreur de...Parfait Isabelle. Je vous en prie, Bonne journée, -
probleme micro recepteur volet
Bonjour, je vein d'acheter un micro recepteur smoove. Pas de soucis pour le connecter et utiliser la commande manuel, mais impossible de le faire fonctionner avec tahoma...D'accord, je vous laisses revenir vers moi. Il fonctionne avec une télécommande sans fil? Merci, -
Pilotage de l'éclairage Aux sur moteur Dexxo Smart 800 io via un bouton de la télécommande Keygo io
Bonjour, Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io. Je n'arrive pas à...Il faut Appuyer sur la touche "PROG" (≈7 s) jusqu'à ce que le voyant "PROG" clignote. Bonne journée, -
Pilotage de l'éclairage Aux sur moteur Dexxo Smart 800 io via un bouton de la télécommande Keygo io
Bonjour, Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io. Je n'arrive pas à...Merci Stéphane, Dans ce cas, supprimez votre Dexxo et votre éclairage de Tahoma, effectuer une remise à zéro de la partie radio et appairer le de nouveau. Bonne journée, -
Pac Atlantic?
Bonjour, Je pilote ma PAC ATLANTIC ALFEA 8 depuis l'appli TAHOMA. Sur l'appli il y a la remontée des informations de consommation électique. Or lorsque ma PAC n'a pas consommé...Bonjour Michel, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...Bonjour Dylan, Il faudrait effectuer la demande à Profalux afin qu'il vous confirme le modèle et le type de Zigbee. Merci, -
Contrôle lumière TaHoma et produit Legrand netatmo
Bonjour, Je n arrive plus à contrôler mes luminaires Legrand avec micromodule ou interrupteur connecté . J ai révoqué les accès et les ai remis pour refaire une recherche...Bonjour Eric, Non vous n'avez pas besoin de migrer les deux téléphones. Il faut juste aller sur l'application Tahoma By Somfy, sélectionner le pays, Box Somfy, Tahoma V2 et... -
probleme micro recepteur volet
Bonjour, je vein d'acheter un micro recepteur smoove. Pas de soucis pour le connecter et utiliser la commande manuel, mais impossible de le faire fonctionner avec tahoma...Nicolas, Essayez de rapprocher au maximum votre box de ce module et tester de nouveau l'appairage. Merci,
