Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un défaut récent avec l'alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J'ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre...
Bonjour Simon,
A ce jour, je n'ai plus de défaut de piles.
Je retrouve les intellitags Buanderie et Chambre bleue qui effectivement semblent trop éloignés du link.
Bonne...
Bonjour , je vais recevoir demain un colis de votre part de certainement de 2 badges en garantie. Suite à mon dernier message je voudrais que vous me confirmez que je n’aurais...
Bonjour
Depuis peu, je ne vois plus le flux caméra de la caméra indoor (par l'appli su android). Pourtant elle reste pilotable: ouverture/fermeture/mise en surveillance.
Les...
Bonjour. Suite au changement de toutes les piles sur mon alarme protexiom 600 (transmetteur détecteurs sirènes clavier) mon alarme ne réagit pas lors de la mise en route. Sur le...
Jean-Louis,
Testez en rapprochant le clavier à 1m de la centrale.
Si cela ne fonctionne pas, enregistrez votre clavier dans la centrale en suivant la procédure ci-dessous...
Bonjour!
Lorsque je lance un diagnostic, les capteurs intellitag demandent de faire bouger les ouvrants. Malgré l'exécution de cette manipulation, la demande de bouger les...
Bonjour Bastien,
En effet deux de vos intellitags affichent des défauts.
Veuillez effectuer les manipulations ci-dessous pour chacun des intellitags:
- Supprimer...
Je viens de changer la pile d'un de mes intelitag. Il m'est impossible de le recalibrer.
J'ai testé de recalibrer un autre et cela fonctionne bien.
J'ai testé de faire la...
Bonjour Adrien,
En effet un de vos intellitags affiche des défauts.
Veuillez effectuer les manipulations ci-dessous:
- Supprimer l'intellitag de l'application
-...
Bonjour,
J'ai un défaut récent avec l'alarme SOMFY protect de mes parents (posé en hiver 2018), la camera ne fonctionnait plus. J'ai réinitialisé elle est revenue. très bizarre...
Simon,
En effet deux de vos intellitags affichent des défauts.
Veuillez effectuer les manipulations ci-dessous pour chacun des intellitags:
- Supprimer l'intellitag de...
Je souhaite activer mon boîtier Connexoon depuis l'app Android mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Voici mon Code...
Je souhaite mettre en place mon boîtier Connexoon mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée".
Voici mon Code PIN...