Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Lier Somfy Protect à l application tahoma
Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...Bonjour Cedric, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Somfy Protect. Je vous laisses le créer de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma Switch : impossible d'enregistrer télécommande relais 1841194 pour piloter portail Evolvia
Bonjour, Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d'une télécommande relais 1841194A. A priori la...Bonjour, Vous pouvez les poster directement dans le fil, en répondant à ce message. Bonne journée, -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...Parfait Laurent, Bonne journée, -
Daikin tahoma association
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise...Bonjour Alessandro, Je viens de supprimer la liaison avec votre compte Daikin. Je vous invite à la créer de nouveau. Bonne journée, -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Guillaume, Nous avons fais une manipulation, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Voyant orange fixe tahoma switch
Bonjour, Ma tahoma switch est bloqué sur le voyant orange fixe, malgré plusieurs tentatives de réinitialisation. J'ai testé chez quelqu'un d'autre sans résultats. Je pense...Bonjour Marie, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Marjorie, Je ne vois qui se soit joué ce jour. Merci de me donner une heure fixe et ce qui se passe. Bonne journée, -
Impossible de reconfigurer les boutons de ma Tahoma Switch
Bonjour, Je ne peux pas modifier le paramétrage des boutons de ma Tahoma Switch. Quel que soit la modif effectuée, le réglage actuel reste en vigueur. J'ai essayé de...Thibaut, Je vous laisses reparamétrer les boutons via l'application. Bonne journée, -
TAHOMA Volets roulants ?
Bonjour, Nous avons une BOX TAHOMA depuis 2018 qui commande nos volets roulants. Depuis quelques mois la BOX ne détecte plus 2 volets roulants dans le salon et ne peut donc...Bonjour Alexandre, Je vois que les deux volets qui communiquent mal sont ceux du salon. Pouvez-vous essayé de rapprocher votre box Tahoma des volets et tester? Merci, -
Voyant rouge fixe TaHoma Switch
Bonjour, Cela fait 2 jours que notre TaHoma Switch a un voyant rouge fixe. Nous avons essayé de la débrancher-rebrancher la TaHoma, de reboot notre box internet, avons...Bonjour Safia, Je vous contacte par mail. Merci,
