Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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plantage tahoma switch
Bonjour, Depuis hier je ne peux plus me connecter a ma box tahoma switch J ai d abord eu un message services indisponibles au lancement de mon appli sur mon smartphone J ai...Bonjour Thierry, Je ne retrouve aucune box lié au PIN ou à votre mail. Il semble que vous l'ayez désactivée. Je vous laisses reprendre l'activation sur l'application... -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Bonjour Stéphanie, Vous n'êtes pas connectée avec le bon compte. C'est pour cela que vous voyez le kit de connectivité. Il faut vous connecter avec le mail avec lequel vous... -
Tahoma switch perte pilotage de tous les péripheriques suite à la création de scénarios
Bonjour, Suite à la création de scénarios sur ma tahoma switch, j'ai perdu le pilotage de tous mes périphériques RTS et I/O avec le message ''une erreur est survenue''. J'ai...Bonjour à tous, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
associer alarme somfy protect sur tahoma
Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...Bonjour Gilles, Vos volets étants déjà appairés à votre Home Alarm Advanced, il vous faudra les supprimer de celle-ci, les remettre à zéro et les appairer à Tahoma. Vous... -
Ajout kit de connectivité
Bonjour, Je dispose d'équipements Somfy pour la commande - de volets roulants extérieurs avec des commandes HK A02 - de stores extérieurs pour véranda avec des télécommandes...Bonjour Robert, Il faudrait recontacter l'installateur pour obtenir l'information. Merci, -
Mon connectivity clignote rouge et bleu
Bonjour, Mon connectivity clignote rouge et ensuite bleu et je n’arrive pas à le réinitialiser pouvez vous m’aider merci Merci,Bonjour Olivier, Pouvez-vous retester la reconnexion de votre kit via l'application et me dire à quelle étape cela échoue? Merci, -
notification erreur scénario ?
Bonjour, j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...Bonjour Gabriel, J'ai mis à jour votre box. Je vous laisses tester de nouveau et si vous avez de nouveau ce message me communiquer le jour et l'heure exacte à laquelle vous... -
Tahoma et AXOVIA 220B?
Bonjour, Impossible de connecter mon portail Tahoma avec mon AXOVIA 220B via l'app. Quelqu'un saurait il faire et m'expliquer ? Merci et bonne journéeBonjour Marc, Il vous faut cliquer sur Ajouter un équipement, puis accès, Somfy, portail, Battant, SGA, puis suivre les indications de l'application. Bonne journée, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Marjorie, Il n'y a désormais plus aucun programme dans votre box. Je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
Lier Somfy Protect à l application tahoma
Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...Bonjour Cédric, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
