Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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scénario qui ne fonctionne pas
Bonjour, J'attendais la mise à jour du 30 janvier, mais problèmes non résolus. Je fais des scénarios car je ne suis pas présente la semaine. 1er problème : Depuis un...Bonjour Marie, Je vous contacte par mail. Merci, -
Association kit de connectivité / Alexa
Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...Bonjour François, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur pilotage volet roulant
Bonjour, J'ai bien lu tous les messages relatifs aux erreurs de pilotage sur l'application Tahoma Switch pour des volets roulants. J'ai déplacé la box Tahoma Switch a...Bonjour Thomas, Je vous contacte par mail. Merci, -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Merci de votre retour Geoffroy. J'ai fais une demande au service technique je reviens vers vous. Bonne journée, -
Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...Bonjour Marc, Pouvez-vous m'envoyer une capture écran de vos équipements et de ce que vous avez dans la partie scénario? Merci, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bertrand, Vous pouvez tester de nouveau l'appairage de la serrure. Bonne journée, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...D'accord Bertrand. Merci de ce retour je reviens vers vous. Bonne journée, -
contact secavec tahoma ne se fait pas?
Bonjour, J'ai achété la référence Somfy Access 1841229 Récepteur io avec une télécommande 3 bouton keytis Somfy 1871131 - Commande murale radio io - Pour commander 3...Bonjour Christophe, Merci de faire un appui bref sur le bouton Prog que vous avez sous la Tahoma Switch. Je procéderai ensuite au transfert de tous vos produits Io. Bonne... -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Bertrand, Le service support est intervenu sur votre box. Merci de tester de nouveau l'appairage. Bonne journée, -
Migration nouvelle app avec V2 - Help Yellow
Bonjour, J'ai un V2. J'ai tenté la migration entre hier soit et ce matin tôt > Echec du transfert. J'ai actualisé l'app Tahoma Classic à l'instant. La migration va un...Bonjour Loïc, Je pense que c'est votre Hitachi qui bloque car je ne pense pas qu'elle soit compatible avec la nouvelle application. Pouvez-vous me donner le modèle exact...
