Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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synchronisation impossible des volets
Bonjour, il m'est impossible de commander depuis ma tahoma switch 2015.2991.9310 la commande de mes volets alors que les télécommandes fonctionnent. j'ai réinitialisé l'appli...Bonjour Alexandre, Oui très bien merci à vous. Je viens de lancer la manipulation. Bonne journée, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Kevin, Comme indiqué précédemment, pouvez-vous me préciser l'action qui s'est passée le jour et l'heure? Merci, -
connection compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...Bonjour Yahia, Je vous laisses me faire parvenir la facture et une photo de l'étiquette du kit svp. Bonne journée, -
Tahoma switch ne fonctionne depuis la mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour du 24 octobre, ma Tahoma switch ne fonctionne plus, et l'application Tahoma depuis le smartphone me demande de mettre à jour la switch et...Bonjour Vincent, Je vous confirme qu'à ce jour la Tahoma n'est pas compatible Wifi 7. Bonne journée, -
Deconnection capteurs lors de la connection de nouveaux radiateurs
Bonjour, J ai installé ce week end 3 nouveaux radiateurs thermor ovation. Il sont compatibles io Je les ai connectés a ma tahoma v1 En faisant cela j ai perdu la connexion...Bonjour Marc, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit connecticite et starlink ?
Bonjour, J ai changé genre d opérateur free pour passer à starlink depuis impossible de faire fonctionner mon portail avec le kit se connecivite. Il est pourtant bien connecté...Bonjour Stéphane, Je vois que votre kit est de nouveau connecté à internet. Bonne journée, -
Bonjour Michaël, Si ils sont en Zigbee ce n'est pas du Io et en effet ne sont pas compatibles avec la nouvelle application Tahoma et Homekit. Bonne journée,
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Aucun wifi détecté sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Depuis ce matin, ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte. J'ai tenté de reconfigurer le wifi via l'app, mais elle indique qu'il n'y a aucun wifi à...Bonjour Fabien, Je vous contacte par mail, Merci, -
Problème de communication et erreur Izymo et switch ?
Bonjour, Je vous contacte car je suis bien embêté et je ne trouve pas de solution…. Je possède un récepteur Izymo 1822649 piloté par un module Izymo transmitter 1822609 câblé...Bonjour Ludwig, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Compatibilité kit de connectivité sur volet RTS installés en 2001
Bonjour, mes volets sont équipés en RTS depuis 2001 avec télécommande individuelle + 1 centrale. Est-ce compatible avec le kit de connectivité Orange et si oui, pourrais-je...Xavier, Aucun risque, ce code ne sert que à Somfy il n'a rien de confidentiel. Bonne journée,
