Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma.
Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est...
Bonjour,
J'arrive a me connecter sur mon compte Tahoma mobile mais je n'ai pas accès au site Tahoma Web via cet URL https://www.somfy-connect.com/fr/.
Lorsque je me...
Bonjour,
Je possède un interrupteur général qui commande tous les volets, et un interrupteur mural tous deux ayant un qr code. Les autres interrupteurs muraux n'en ont pas...
Bonjour,
j ai installe l appli Tahoma sur 1 portail sgs essential et lors de l appareillage il n est pas reconnu et reste en recherche en cours
donc j arrête car c est tres...
Bonjour,
J'ai 2 installations configurées dans TAHOMA app :
- la premièe avec une tahoma rail DIN V1 et des volets, somfy protect, des vannes de chauffage...
- la seconde...
Bonjour,
J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants centralisés sur la télécommande Somfy Situo 5 io Pure II. En installant la Tahoma Switch, j'ai ajouté les volets avec la télécommande...
Tout est dans le titre. Sur ma résidence principal j'ai une box Tahoma V1 depuis 10 ans. Marche nickel.
Je viens d'acheter une 2eme Box pour ma maison de campagne. Comment...
Bonjour Julien,
En effet, je vous confirme qu'il n'est pas possible de gérer deux boxs sur un même compte et il est très peu probable que cela évolue.
Vous pouvez cependant...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
Bonjour Patricia,
Je vois des déconnexions sur votre box depuis Mai, cela n'est donc pas lié à une mise à jour.
Je vous invite à remplacer votre câble Ethernet et à changer...
Bonjour,
Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...