Forum Somfy

Dysfonctionnement TAHOMA 1.29 ?

Bonjour, Depuis la mise à jour 1.29 du 28 janvier la box TAHOMA présente de nombreux dysfonctionnements : hier soir - rapport d"erreur dans le journal de bord, envoi de...

Jean-Claude R.

Jean-Claude R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Claude R.

Date: 1 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Patrice, Il s'agit uniquement de problème d'exécution de scénario ou également de pilotage classique? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Tahoma mémorisation.JPG

: Tahoma mémorisati...

: 36 ko

: 2 janvier 2025

: Traité

Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus

Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...

Franky

Franky

Niveau: 1

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Franky

Date: 2 janvier 2025

: il y a presque 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Pierre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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programme.jpg

: programme.jpg

: 41 ko

: 29 décembre 2024

: Traité

execution des scenarii

Bonjour, alors le programme du jour est fait pour des actions simple on voit que le journal ( et c'est ce qui est fait en réel) il y a des actions correspondant a des...

philippe F.

philippe F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: philippe F.

Date: 29 décembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Philippe, Non pas de retour, je reviens vers vous dès que ce sera le cas. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter

Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...

Muss T.

Muss T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Muss T.

Date: 3 novembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Ludovic, Je vois que des ordres sont passés via Alexa. Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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appareillage Louver Pergola et Tahoma switch

Bonjour, J'ai depuis bientôt 1 an une pergola Bioclimatique avec une système de pilotage de deux vérins via un louver et une télécommande situé 5 Somfy. j'avais bien...

Hervé F.

Hervé F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Hervé F.

Date: 18 février 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour Hervé, Au vue de votre cas de figure, je vous invite à contacter directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire les manipulations en direct et...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...

Max

Max

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Max

Date: 2 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Merci Loïc de ces précisions. Je transmets au service support. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...

Max

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Max

Date: 2 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour David, Donc vous ce n'est pas que en groupe mais également en individuel? Pouvez-vous me donner une fréquence pour tous les cas de figure? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Problème connexion Tahoma volet roulant Velux

Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...

Vincent G.

Vincent G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Vincent G.

Date: 14 avril 2020

: il y a plus de 6 ans

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Thierry, Merci de débrancher, rebrancher votre box et tester de nouveau.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...

Jessica D.

Jessica D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jessica D.

Date: 7 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Ludovic, Lorsque vous avez un équipement d'accès dans votre Tahoma, il vous faut sur l'application Tahoma cliquez sue les 3 petits points puis assistant vocaux...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Problèmes récurrents agenda

Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...