Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Bonjour,
J’essaye de dissocier mon compte Legrand de ma box tahoma. J’essaye depuis l’application de cliquer sur supprimer, tout à l’air ok mais le lien reste toujours actif et...
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,
Bonjour,
J ai installé ce week end 3 nouveaux radiateurs thermor ovation.
Il sont compatibles io
Je les ai connectés a ma tahoma v1
En faisant cela j ai perdu la connexion...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email.
Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
Bonjour Anthony,
En effet, il aurait fallu nous contacter avant de désactiver la Switch.
Je vous invite cependant à contacter le service technique par téléphone lorsque vous...
Bonjour,
J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...
Bonjour Alexis,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
Bonjour,
Je ne peux plus commander mes 7 volets roulants RTS via l'application TAHOMA.
Par contre tous les volets roulants IO Velux restent pilotables sans problème.
Merci...
Bonjour Claude,
Non car votre ancienne Tahoma a été désactivée.
il faut donc juste conserver la nouvelle.
Si vous le souhaitez nous pouvons cependant le mail auquel elle est...
Bonjour,
Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants.
J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch.
J'ai réussi à installer...
Bonjour Quentin,
En effet, il n'est pas très lisible.
Voici le PIN 2052-3320-1963 si vous souhaitez vous le noter.
Pouvez-vous m'indiquer à quelle étape êtes vous bloqué pour...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour Sébastien,
Je ne suis pas parvenu à récupérer les équipements supprimés.
Il va falloir contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin...