Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-ce que le kit connectivité est compatible avec les modules izymo shutter receiver i/o ?
Je n'arrive pas à rattacher les modules à mon kit connectivité
Merci,
Bonjour,
TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...
Bonjour Cédric,
Il n'y a aucun scénario dans votre box.
N'avez-vous pas de scénarios liés à Alexa ou Google Home?
Merci de m'indiquer un jour et heure précise ainsi que...
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.29 du 28 janvier la box TAHOMA présente de nombreux dysfonctionnements :
hier soir
- rapport d"erreur dans le journal de bord, envoi de...
Bonjour Jean-Claude,
La mise à jour n'été pas liée à cela.
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne...
Bonjour,
J’ai changé la version classic pour la switch, impossible de les faire reconnaître par l’application .
J’ai effectué comme sur les vidéos la manipulation,j’appuie...
Bonjour Kevin,
Dans ce cas, nous ne pourrons pas récupérer vos équipements.
Il vous faudra remettre à zéro chacun de vos moteurs de façon individuel.
Pour cela, je vous...
Bonjour à tous,
J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...
Bonjour,
J’ai réinitialiser ma box TaHoma mais maintenant au moment de la connecté au reseau j’ai un message d’erreur: echec, contacter le sav…
Pin: 2059-2283-6319
Merci,
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou...
Bonjour William,
J'ai simplement vider votre agenda afin de résoudre votre problème.
Je suis désolée si cela vous a offusqué mais en effet c'est la seule solution afin de...
Bonjour,
J’ai réinitialiser ma box TaHoma mais maintenant au moment de la connecté au reseau j’ai un message d’erreur: echec, contacter le sav…
Pin: 2059-2283-6319
Merci,
Bonjour Matthieu,
Comme indiqué précédemment par Jacky, les Velux sont en Io et donc verrouillés par une clé Io.
Il faut donc remettre à zéro les moteurs.
Dans votre cas il...