Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de connecter un détecteur de fumée 1811483 avec TaHoma switch¿
Bonjour, en suivant la procédure de l’application TaHoma pour ajouter le détecteur, après l’appui long sur le bouton test et clignotement du voyant et suivant, lancement de la...Bonjour Aurélien, Votre capteur de fumée est un capteur Io ou Somfy Protect? Merci, -
Scénario bloqué ?
Bonjour, J’ai activé mon scénario « voyage » ce week-end puis je l’ai désactivé lundi et remis mon scénario « week-end » lundi. Or depuis c’est toujours le scénario...Parfait Lucie, Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible de connecter le Connectivity Kit
Bonjour, J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail. J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone. J'ai...Je vous en prie, Bonne journée, -
Ouverture et fermeture aléatoire de volets roulants ?
Bonjour, Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...Bonjour Baptiste, Vous rencontrez ce problème pour un pilotage via Alexa? Ou via le kit? Car ce post ne concerne que Alexa. Merci, -
Ouverture et fermeture aléatoire de volets roulants ?
Bonjour, Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...Bonjour Elisabeth, J'ai fais le nécessaire, je vous laisses réactiver la skill. Bonne journée, -
Ordre Alexa fonctionne aléatoirement
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma Switch (v1.23), quand je demande à Alexa de fermer/ouvrir tel ou tels volets, cela fonctionne 1 fois sur 5. Je dois...Bonjour Alexandre, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Ouverture impossible suite programmation vacances
Bonjour, Ce matin mes volets n'ont pas suivi la programmation horaire vacances je suis passée en programmation à distance programmation horaire. De ce fait j'ai effectué une...Bonjour Marcelle, Je vois que vos programmations fonctionnent de nouveau. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, -
Non connection tahoma switch
Bonjour, Bonjour, J'ai installé ma TAHOMA SWITCH depuis plusieurs mois. Elle a bien fonctionné au début mais depuis un moment elle ne se connecte plus. Je n'ai pas changé mes...Bonjour Anne, Je ne connais pas du tout cette box. Pouvez-vous essayé de connecter votre Tahoma en partage de connexion sur un autre Smartphone? Merci, -
un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit, veuillez réessayer
Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour Grégory, Je vois que vous êtes parvenus à ajouter vos volets. Bonne journée, -
Capteur température io avec Thaoma Switch
Bonjour, Je reviens vers vous car je peux plus poser de question a mon problème. J'ai un capteur de température io associé avec Thaoma Switch. Je suis censé ouvrir mes velux...Parfait, merci de ce retour. Bonne journée,
