Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis équipé d'une box TAHOMA V2 et je n'arrive malheureusement pas à l'associer à GOOGLE HOME.
L'association de "SOMFY TAHOMA & CONNEXOON" se termine à...
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des...
Bonjour,
Depuis quelques jours la tahoma box v2 ne commande plus rien ni depuis l'interface web ni depuis l'application ou encore sa programmation. Cela fait suite a une...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...
Bonjour Gauthier,
J'ai récupéré les volets supprimés.
Sachez qu'il ne faut pas supprimer les moteurs en Io mais nous contacter si vous avez un problème de pilotage.
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA.
J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...
Bonjour,
je suis entrain d'installer le kit de connectivité pour pouvoir piloter mes volets à distance.
je suis sur une free box pop
telecommande smoove origin IO sans code...
Bonjour David,
Dans ce cas, c'est que les moteurs sont bloqués par la clé Io donc vous allez devoir en effet les réinitialiser un à un.
Malheureusement il n'y aura pas...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer Izymo on/off receiver io avec ma box Tahoma V2 depuis la nouvelle application Tahoma sur smartphone. Le mode configuration fonctionne bien...
Bonjour,
Mon kit de connectivité ne veut plus se connecter au wifi malgré plusieurs resets. la procédure indique bien connection à la box mais dès qu'elle est terminée cela...
Bonjour,
Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question.
Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...
Bonjour Loïc,
Le problème vient de là.
Si la T°C est supérieure à 10°C avant 7h, pour la box les conditions ne sont pas remplies car la T°C ne passe pas au dessus de 10°C...
Bonjour,
J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé.
Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ?
Merci d’avance
Delphine...