Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...
Bonjour,
Depuis la mise à jour des serveurs, de l'application et de Tahoma Switch ce jour (19/03/2024) tous mes équipements ont disparus de l'interface de l'application...
Bonjour Fréderic,
Il s'agissait d'un défaut d'affichage sur l'application.
Ces volets n'auraient jamais du apparaître, nous nous en excusons.
Afin de connaître le protocole...
Bonjour,
J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison.
Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...
Bonjour,
J'avais un installation tahoma /alexa dans mon ancienne maison.
Dans ma nouvelle j'ai réinstallé une tahoma mais tous les equipements de mon ancienne maison sont...
Bonjour,
Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...
Bonjour,
Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...
Bonjour Richard,
Je vous confirme que celle-ci ne sera pilotable que par une Tahoma V2.
Nous n'en n'avons plus en stock et mise apars les sites d'occasion je ne pourrais...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email.
Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs présents sur ce forum, j'ai voulu reprendre ma configuration HomeKit à zéro. J'ai donc effacé ma maison, supprimé les ponts et impossible...
Bonjour,
Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement.
Par contre...
Bonjour
J ai un problème les volets ne s ouvrent plus ne se ferment plus malgré la remise à jour de la tahoma j ai recrée également les scénarios
Pourriez vous intervenir...