Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur de pilotage, comment faire ?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...Parfait David, Je vous en prie, Bonne journée à vous, -
Transfert de clé tahoma v2 vers tahoma swicth ?
Bonjour, J'ai supprimé ma tahoma v2 de mon compte tahoma apres avoir installé la tahoma swicth, sauf que mes équipement iO ne sont pas detecté, pouvez-vous faire un transfer...Bonjour Alexandre, Veuillez activer et connecter à internet votre Tahoma Switch et me dire lorsque cela sera fait. Bonne journée, -
erreur de pilotage, comment faire ?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...Bonjour David, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois
Bonjour, Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois...Bonjour Georges, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Erreur Connexoon
Bonjour, Depuis quelques jours, alors que cela ne m'est jamais arrivé depuis que j'ai mes volets (7 ans), une partie d'entre eux apparaissent en "Erreur de communication"...Bonjour, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
connecter mes volets velux a tahoma
Bonjour, Je souhaite ajouter mes velux ( velux et volets roulants velux) a tahoma mais je n'y arrive pas. J'ai bien une télécommande tactile IO mais il ne me la reconnait pas...Bonjour Christophe, En effet lorsque vous supprimez un équipement Io il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro car il a une clé de sécurité Io... -
Compatibilité Tahoma Switch et Verisure ?
Bonjour, Il existe une documentation plutôt avancée sur la compatibilité Tahoma et Verisure. https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/tahoma-verisure_userguide_2...Bonjour Nicolas, L'alarme Verisure n'est pas compatible Tahoma Switch, cela ne sera donc pas possible. Bonne journée, -
homekit tahoma swich
Bonjour, bonjour , j'ai scanné le QR code de ma tahoma swich dans l application Homekit afin d' effectuer l association. Je clique sur ajouter le pont a ma maison et apres...Bonjour Maxime, J'ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
homekit tahoma swich
Bonjour, bonjour , j'ai scanné le QR code de ma tahoma swich dans l application Homekit afin d' effectuer l association. Je clique sur ajouter le pont a ma maison et apres...Bonjour Nicolas, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur de communication volets
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai 2 volets sur 11 qui sont en erreur de communication sur mon Appli, bien que je puisse quand même les piloter avec mon tel. quand je suis à côté...Benoît, Je vous ai répondu sur un autre fil, merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée,
