Vanessa F.
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Bonjour, Tout le monde! J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...Bonjour Robin, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Association Smoove rs 100 à box Tahoma V2 impossible
Bonjour, Je me permet de vous écrire, car je suis un peu dans l'impasse. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma V2 que vous m'avez permis d'atribuer à mon adresse...Parfait Franck et merci de votre retour, Bonne journée, -
Tahoma ne reconnait pas la télécommande relais?
Bonjour, Après avoir réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation SlidyMoove 600 avec la télécommande relais, l'appairage avec...Bonjour Yves, Oui comme indiqué un précédemment le service support est au courant et travaille dessus. Bonne journée, -
Impossible d'ajouter un équipement après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code PIN 2044-2288-5272
Bonjour, Impossible d'ajouter mes 5 volets roulants solaire, commandés avec mes 5 télécommandes Télécommande Situo 1 RTS Pure, après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code...Bonjour Jean, J'ai réussi à récupérer votre volet supprimé. Bonne journée, -
Tahoma v2. Nouvelle appli et problème hue
Bonjour, J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible J’ai décidé de passer sur la nouvelle...Bonjour Sylvain, J'ai fais le nécessaire et supprimé le pont Hue. Je vous invite à l'associer de nouveau. Bonne journée, -
Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour Marco, La suppression de l'application ne demande aucun re paramétrage. Seulement renseigner votre mail et votre mot de passe cela ne devrait pas être trop... -
Impossible de faire synchronisation d'une télécommande relais ?
Bonjour, Après avoir essayé de réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation EVOLVIA 400 acheté le 25/03/2016 avec la...Parfait Chadi, Merci à vous, Bonne journée, -
Comment résoudre le problème d'un screen qui reste en mode manuel sur Tahoma ?
Bonjour à tous, J'ai un switch Tahoma qui fonctionne depuis 1 an maintenant. Il gère 14 screens et 1 banne solaire. Depuis peu, 1 des screens est affiché en mode "manuel" et...Bonjour Yvan, Pouvez-vous me préciser le nom du screen concerné svp? Merci, -
Pourquoi scénario avancé condition température ne se déclenche pas ?
Bonjour, Je possède la tahoma V2. J'ai créer un scénario avancé pour faire un test pour un projet de chauffage avec radiateur électrique dans une chambre, utilisant le...Bonjour Martial, Celui doit être résolu suite à la mise à jour du 04/06. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez le souci. Bonne journée, -
Association tahoma avec volet
Bonjour, Je suis utilisateur d'une tahoma switch . Après l'intervention du SAV de Tryba sur un autre des me volets , quand j'ai voulu paramétré la app , un autre de mes volet...Bonjour Emilio, Je vous invite à contacter le service technique en direct au 0 820 055 055 afin de ne pas déprogrammer toute votre installation. Bonne journée,
