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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

  • 0 questions posées
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  • Équipement toujours en erreur

    Bonjour, Quand je lances mes scénarios, à la main ou par IFTT ou par Alexa …, j’ai un équipement qui me renvoie tout le temps une erreur mais il fonctionne par contre...
    David B.
    David B.

    David B.

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    Vanessa F.
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    Bonjour David, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Merci,
  • votre box somfy est deconnectee

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
    Bruno D.
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    Equipe
    Bonjour Patricia, Il n'y a pas d'autres manipulations à effectuer. Si le problème persiste, il faudra remplacer votre box Tahoma. Bonne journée,
  • votre box somfy est deconnectee

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

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    Bonjour Pauline, Je vois que votre box est désormais reconnectée au wifi. Bonne journée,
  • Scénario fantôme à supprimer

    Bonjour, Pouvez vous supprimer les scénarios fantômes mémorisés car malgré les différents resets aucun changement. Merci,
    Alexandre D.
    Alexandre D.

    Alexandre D.

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    Bonjour Alexandre, Est ce que je peux supprimer l'ensemble des scénarios présents sur votre box? Merci,
  • TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

    Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    Vanessa F.
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    Bonjour Ludovic, Je vois que votre box est désormais connectée à internet. Merci,
  • connectivity kit home assistant

    Bonjour, Je cherche a connecter mon Connectivity kit à home assistant, mais cela me demande d'activer le mode développeur. Dans les tutos vidéos il suffit d'aller dans...
    guillaume G.
    guillaume G.

    guillaume G.

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    Bonjour Guillaume, Il n'y pas de mode développeur sur le kit de connectivité. Mais vous n'avez pas besoin de cela pour connecter Homekit. Vous connaissez le modèle de votre...
  • scenarios impossible ?

    Bonjour, Je reviens vers vous car je veux ajouter un scenario pour mes volets à ma tahoma et il m'est impossible de le faire. Je m'explique : je crée le scenario...
    choupi N.
    choupi N.

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    Si il y'a un autre post et la dernière réponse sur celui date de Jeudi dernier. Je vous le renvoi.
  • Impossible ier tahoma a alexa

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon compte TaHoma sur la skill Alexa. J’ai le message connexion impossible. Voici le code PIN de ma TaHoma : 2061-8382-5892 Merci,
    Nour eddine C.
    Nour eddine C.

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    Vanessa F.
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    Bonjour, je vous laisses associer de nouveau activer la skill Alexa. Bonne journée,
  • Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch

    Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

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    Vanessa F.
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    Bonjour Jean-Yves, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
  • Plus aucune notification Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...
    Kris B.
    Kris B.

    Kris B.

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    Vanessa F.
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    Bonjour Philippe, Non vous pouvez la supprimer directement. Vous retrouverez votre installation en vous reconnectant. Merci,
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