Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Code pin correct mais connexoon déjà activé
Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,Bonjour Julien, En effet cette box est déjà activée et liée à votre adresse mail. Vous pouvez donc directement vous y connecter en cliquant sur se connecter une... -
Désactivation Tahoma Box ancien locataire?
Bonjour, Nous avons emménager dans un logement équipé d'une tahoma box pour le chauffage. La box a été activée par les anciens locataires, du coup je ne peux m'y connecter...Bonjour Julie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Connection Tahoma déjà active
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison, j'essaye d'activer la tahoma que le précédent occupant a laissé mais elle est déjà active. Pouvez vous faire le nécessaire svp ? Code...Bonjour Gilles, Votre Tahoma est déjà activée avec votre adresse mail. Il faut donc passer directement via l'application Tahoma by Somfy et cliquer sur se connecter à une... -
tahoma voyant vert
Bonjour ! novice sur le forum le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires j'ai vu sur ce forum que...Bonjour Matthieu, J'ai changé le mode de votre Tahoma. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Problème de connexion sur tahoma switch
Bonjour, Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j'essai de me connecter à ma tahoma à l'aide de mon application Somfy je reçois un message me...Bonjour Ludovic, J'ai effectué un reset de la box Tahoma, vous pouvez de nouveau l'activer. Bonne journée, -
Rachat Tahoma Switch compte rattaché...
Bonjour, je viens d'acheter la box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous supprimer le compte de rattaché ? j'ai appelé et j'ai été redirigé vers un autre service cela fait 30 mn...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Erwan, Je vois que la Tahoma a bien été activée à votre nom et qu'elle est connectée à internet. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
comment reactiver ma box en changeant dadresse email?
J'ai créé une adresse email dédiée à la box mais je ne peux pas la réactiverBonjour Hycham, La box Tahoma n'est pas associé à votre compte et à votre nom. L'avez-vous achetée d'occasion? Merci de votre retour, -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Olivier, Je vois que votre box a bien été activée et qu'elle est bien connectée. Je reste à votre disposition si besoin, Bonne journée, -
Mise en oeuvre Tahoma switch?
Bonjour, Tahoma Sw achetée en nov 2022 pour commander les volets roulants. J'avais réussi, par quel miracle?, à commander 15 des 16 volets de la maison. Ce jour, j'essaye...Bonjour Richard, Pouvez-vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Afin de télécharger l'application, vous n'avez pas besoin de passer par un QR code mais simplement... -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonjour Fréderic, Très bien, j'attends votre retour demain. Bonne journée,
