Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonjour Nass, J'ai supprimé le lien. Noté cependant que les produits présents dans votre box ne sont pas compatible Homekit. Bonne journée, -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ces scénarios? Merci, -
bonjour, le déclenchement d'un scénario au crépuscule ne fonctionne pas, quels sont les critères à respecter ?
Bonjour, Je souhaite simuler la présence lorsque l'alarme est activée. Je voudrais que mes volets se ferment au crépuscule et s'ouvrent à l'aube. J'ai réalisé des tests qui...Bonjour Benoît, Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau ce scénario? Merci de votre retour, -
Erreur communication volet roulants TaHoma Rail-DIN, comment faire?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire dans un logement neuf Nexity équipé d'une box TaHoma Rail-DIN dans le compteur électrique. J'ai installé l'application et tout...Bonjour Paul, Je ne vois aucun problème sur le Io de votre box. Ce doit être la clé Io de vos volets qui n'est pas la même que votre box. Je vous invite à contacter soit le... -
Tahoma switch ne fonctionne depuis la mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour du 24 octobre, ma Tahoma switch ne fonctionne plus, et l'application Tahoma depuis le smartphone me demande de mettre à jour la switch et...Bonjour Jean-Luc, Tous les clients ont eu une solution, et c'est pour cela que je vous demande d'effectuer des manipulations. Pouvez-vous me communiquer le datecode présent... -
Problème Mise a jour kit de connectivité
Bonjour, L'application est bloquée et n'arrive pas à mettre a jour le kit. Impossible pour moi de modifié les scénarios et autres. J'ai essayé de faire un "reset"...Parfait Fabien, Bonne journée, -
La recherche de mise a jour déconnecte la Tahoma a la fin de la reconfiguration wifi
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en...Bonjour Denis, Avez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma? Merci, -
axovia multipro 3s io et tahoma
Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,Bonjour Louis, Dans ce cas, il va falloir supprimer le moteur, le remettre à zéro, le reprogrammer et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Kevin, J'ai fais le nécessaire sur votre box et supprimer les scénarios confort thermique. Bonne journée, -
PB programmation telecommande situo 1 sur tahoma
Bonjour, J'ai acheté la tahoma switch pour pouvoir piloter mes volants et mon portail à distance. L'application reconnaît la box mais dès qu'il s'agit de synchroniser la...Bonjour Elodie, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
