Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème Tahoma Switch et perte d'IO sur RS100 io solar
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition des volets roulants RS 100 solar io ainsi que d'une tahoma switch. J'ai actuellement 11 volets roulants, et sur ces 11 volets...Bonjour Thomas, Essayez de rapprocher au maximum la box du volet. Si cela persiste malgré cela et le reset du moteur il faudra contacter l'installateur des motorisations ou... -
Je vous en prie Jean-Charles. Je fais remonter cela. Bonne journée,
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Scénario inconnu ou lancer plusieurs fois
Bonjour, Depuis mon changement d'application Tahoma Classic-> Tahoma j'ai des scénarios inconnus qui se lancent. J'ai donc essayé de resynchroniser ma tahoma. Je vois...Bonjour Nicolas, J'ai fais le nécessaire sur votre box. D'ici une heure vous ne devriez plus rencontrer de problème. Bonne journée, -
Scénario d’ouverture de volets sous condition de température extérieur
Bonjour, Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question. Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...Bonjour Loïc, Merci de ces éléments. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
notification erreur scénario ?
Bonjour, j'ai une tahoma switch avec un scénario tout simple qui ouvre 3 volets le matin à 9h et les referme le soir à 20h. Tout fonctionne correctement, mais je reçois 8 fois...Bonjour Gabriel, Je ne vois pas de pièce-jointe. Bonne journée, -
Tahoma Switch devenu rouge après coupure électrique
Bonjour, Impossible de reconnecter la Tahoma, changement de l’adaptateur courant, changement du signal wifi ( mis en séparé depuis la box Free delta) reset par l’application et...Bonjour Fabrice, Oui en effet car le compte est lié à l'ancienne box. Communiquez moi le PIN de l'ancienne et de la nouvelle Tahoma, je vais effectuer un transfert. Bonne... -
1 Volet J4 IO sur 8 et Tahoma Box communique à moitié ?
Bonjour, Un de 8 volets ne respecte pas les consignes de la Tahoma Box. Je précise qu'il fonctionne bien avec la télécommande Easy Sun. Avec la Tahoma Box, si je m'aventure à...Bonjour Gui, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Tahoma V1 ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà...Bonjour Richard, Votre box n'est plus connectée. Remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Si cela ne résous pas le problème il faudra... -
Configuration Switch?
Bonjour, Depuis l'installation de ma Tahoma Switch j'ai régulièrement certains de mes équipements, voir tous, en erreur sur l'application Tahoma Switch. En cliquant sur...Bonjour Alexy, Dans un premier temps, veuillez déplacer votre kit, l'éloigner au maximum de votre box internet, télévision ect... Rapprocher le également des volets que vous... -
Fonction Smart ne fonctionnant plus dans certains contexte
Bonjour, J'ai actuellement des scénario smart pour ouvrir le volet de ma cuisine et ma porte fenêtre. ils se basent sur un capteur de température et un capteur de...Parfait Thomas, Je vous en prie, N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bonne journée,
