Agenceco
Membre depuis le 14/12/2019
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Impossible de mémoriser le clavier à code sur un moteur ?
Bonjour, J'ai un clavier à code métal io 5115206C à associer à un portail axovia 3S io. J'ai pourtant la doc avec moi, mais les figures ne me suffisent pas. Il ne se passe rien...Bonjour Eric Si le clavier est HS, il n'y a guère de solution autre que de contacter l'installateur, en charge du sav. Bonne journée ! -
Supprimer un éclairage Hue dans l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans...Bonjour Robert, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Service téléphonique 0820055055
Bonjour, Nous sommes lundi 11h40 et on me dit que le service téléphonique d'aide somfy est fermé !! Peut-on m'expliquer pourquoi alors qu'il est indiqué sur la page du site...Bonjour Sylvain, Il semble évident que vous n'avez pas renseigné le bon numéro de téléphone. Notre service consommateur est bien ouvert aux horaires indiqués et joignable... -
Télécommande Keygo HS, comment faire ?
Bonjour, je viens d'acheter une télécommande neuve sur Amazon. Celle-ci ne fonctionne pas. Je viens de téléphoner au service client d’Amazon qui ne m’a proposé qu’un...Oui, sauf qu'Amazon aurait renvoyé l'objet en panne à Somfy par l'intermédiaire de son réseau. C'est un matériel IO, donc de la gamme professionnelle dont le sav est assuré par... -
Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...pour résumer la moité des produits SOMFY n'est pas compatible SOMFY! Bizarre néanmoins qu 'on puisse avec 'raccourcis" sur iOs manipuler des volets RTS mais que ce ne soit pas... -
Tahoma V2 & Dongle 868 Profalux
Bonjour, MESSAGE POUR THOMAS M DES YELLOWS J'ai lu toute la prose sur le sujet, j'en suis arrivé à votre dernier message Thomas : "Je vous informe que le correctif concernant...Bonjour Guillaume, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Pourquoi retrouver les vantaux fermés à l'envers lors de vent ?
Bonjour à tous, Je possède un portail équipé d'un automatisme Axovia 3S io. J'en suis très satisfait car il capte de loin, il est rapide et connecté. Il ferme toujours très... -
Effectuer la RAZ d'une Keygo IO et non de toutes mes télécommandes ?
Les réponses trouvées sur le forum ne sont pas claires : Ce sont des réponses pour techniciens, pas pour les utilisateurs/clients ! Je veux juste déprogrammer une télécommande... -
Profalux / Tahoma ?
La société Somfy commercialise-t-elle un module qui permettrait de rendre compatibles mes volets roulants Profalux non filaires (télécommandes profalux) avec la box Tahoma...Bonjour Agenceco, En effet la compatibilité dépend du protocole de votre motorisation. Seul Profalux pourra vous communiquer cette information, merci de les contacter... -
Connexoon / Tahoma ?
Je dois investir dans une Connexoon io à court terme pour gérer mon portail, et peut-être dans une box Tahoma plus tard en fonction de mes besoins. J'ai bien en tête que la...- Anonyme
Anonyme
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Vous aller dans le désordre.... La Connexoon est bien plus réduite en terme de capacité de protocoles et de fonctionnalités que la Tahoma. Tahoma accepte tous les protocoles...
