Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir
J ai programmé mon alarme home pour une mise en service automatique le soir en mode partielle.
Par contre ,si la programmation est activée,et que vous partez en...
Bonsoir
J ai programmé mon alarme home pour une mise en service automatique le soir en mode partielle.
Par contre ,si la programmation est activée,et que vous partez en...
Bonsoir Jacky.
Même mieux,j ai juste désactivé le calendrier sans toucher aux jours.
Mais c est pas pratique de devoir désactiver le calendrier à chaque fois qu’on part...
Bonsoir
J ai programmé mon alarme home pour une mise en service automatique le soir en mode partielle.
Par contre ,si la programmation est activée,et que vous partez en...
Bonsoir
J avais pas vu ce sujet.
Mais oui aucune amélioration...la programmation prend le dessus sur le mode manuelle.
Du coup,vous activez le mode totale.des que la...
Bonjour
Plusieurs fois que je n ai pas accès à ma camera à distance. Sur vos conseils j ai réinstallé, réinitialisé....
Je pars 15 jours, et au bout de peu de temps, ca...
Bonjour
Plusieurs fois que je n ai pas accès à ma camera à distance. Sur vos conseils j ai réinstallé, réinitialisé....
Je pars 15 jours, et au bout de peu de temps, ca...
Bonjour
À nouveau mes badges me notifient qu’ils sont partis ou rentrés, alors que par exemple ils n’ont pas bougé. Malgré les réinstallations cela ne change pas. Seulement...
Bonjour
je reviens vers vous aujourd’hui car je ne peux plus accéder à ma caméra Indoor avec volet motorisé depuis mon téléphone en 4G ,..l’écran reste noir et ça mouline sans...
Merci pour votre réponse.
Dans un premier temps j’ai supprimé et réinstallé la caméra cela n’a pas fonctionné ensuite j’ai appuyé directement sur le bouton Reset pendant...
Bonjour
Ca y est j’ai franchis le pas..achat d’une alarme home,complète.
J ai 2 questions, la sirene se declenche apres 30 secondes de bips,y a t il moyen davoir un...
Bonjour et meilleurs vœux à tous les membres.
J ai lu que de nouveaux badges pour l alarme home allaient arriver.
Je voudrais savoir ce qu'il en est car à peine une semaine...
Bonjour Jean-Luc.
Merci pour votre réponse rapide.
En effet,si la nouvelle génération Consiste à régler seulement le problème de capot,ça ne réglera pas tous les soucis de...
Bonjour
Si quelqu'un peut m'expliquer... Dans l état du système, certains materiels sont cochés en bleu et dautres en gris. Cependant le signal de tous les appareils est au...