Hermann
Membre depuis le 24/02/2020
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Accepter une demande d'ajout comme utilisateur
Bonjour, J'ai conseillé à ma belle mère d'installer une alarme home alarm comme la mienne. Elle vient de m'envoyer une demande pour m'ajouter comme utilisateur sur son...Bonjour Hermann Si c'est la même adresse mail chez vous et en tant qu'utilisateur chez votre Belle Mère, il faut espérer que le nom de l'installation n'est pas le même... -
Déclenchement intempestif de home alarme
Bonjour, pour la 3e nuit consécutive, la sirène intérieure a joué une sonorité de façon intempestive: la 1ere nuit c'était les notes précédent le déclenchement d'alarme. La 2e...Bonjour Hermann Votre système est désynchronisez. Il faut appliquez la procédure de changement de WIFI. https://support.somfyprotect... -
Problème d'installation intellitag
Suite à un changement de réseau, j'ai réinstallé tous les éléments du Home alarme. Pour les 3 derniers intellitag, impossible de procéder à l'installation qui aboutit à un échec...Bonjour à tous, Comme il vous l'a été indiqué par email, nous avons corrigé le problème que vous rencontrez. La solution va consisté à supprimer l'ensemble de vos...
