Arnaud L.
Membre depuis le 06/08/2020
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Erreur communication volet Somfy io
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne... -
SOMFY Outdoor vision nocturne impossible
Bonjour, Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage...Bonjour Jean Pierre, Avez-vous la possibilité de nous envoyer une vidéo ou photo de la vision nocturne ? Bonne journée, -
Réinitialisation caméra outdoor
Bonjour, J’ai acheté récemment 2 caméra outdoor afin de compléter mon alarme somfy. Elles fonctionnaient très bien et une a fini par vite dysfonctionner. J’ai donc...Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Somfy One bloquée sur LED bleue ?
Bonjour, Suite changement wifi, j'ai dû réinstaller tout mon pack Alarme Somfy, également une Somfy One. Tout semblait fonctionner de nouveau. Sauf qu'un soir, je suis...Bonjour, J’ai enfin réussi à réinitialiser la Somfy One en laissant sonner l’alarme jusqu’à qu’elle s’arrête puis en exécutant la procédure de reset. Merci. Cordialement. -
Changement wifi link impossible
Bonjour, J'ai une alarme somfy protect. J'ai changé d'opérateur internet. La bascule s'est faite alors que mon alarme était activée. Le link refuse de changer le...
