Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Défaut cellules photoélectriques ?

    Bonjour, J'ai un défaut (3 clignotements) sur un slidymoove 600 que je n'arrive pas à enlever, malgré le déconnectage des cellules photoélectriques sur le boitier...
    christian F.
    christian F.

    christian F.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
  • Dépannage de l'antichute

    Bonjour, la porte de garage à enrouleur reste bloquée en position haute et ne veut pas redescendre même avec la manivelle de secours Je pense qu'il s'agit d'un blocage de...
    Christian J.
    Christian J.

    Christian J.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour à tous, Si un antichute s'est déclanché c'est qu'il y a une raison ! Dans tel cas il est interdit de neutraliser cette sécu par un shunt. Il faut changer...
  • transmetteur piles faibles ?

    Bonjour, J'ai acquis en janvier 2020 une PROTEXIOM GSM ; suite au message récurent "piles faibles transmetteur", j'ai remplacé la batterie de celui-ci en septembre 2022...
    Cyril
    Cyril

    Cyril

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, La batterie GSM est maintenue en charge via le secteur. C'est une batterie et non pas une pile ! Donc, quant un message dit "piles à changer" ce sont les piles...
  • Télécommande Keygo rts ou keygo rts t4 pro ?

    Bonjour, J’ai un moteur somfy élixir portail coulissant et j’ai perdu une télécommande. Je voudrais savoir si je dois racheter une keygo rts ou une keygo rts t4 pro. Quelle est...
    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, je ne connaissait pas ce moteur ;-) Bonne journée
  • Commande à distance?

    Bonjour, J ai un portail qui est à 350 m de la maison . Je voudrais pouvoir commander l ouverture et la fermeture depuis la maison . Je peux poser un câble qui puisse commander...
    Robert M.
    Robert M.

    Robert M.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En effet, vu la distance seule une commande filaire pourra fonctionner. Avez-vous un interphone filaire ? Si oui on peut se servir de son contact sec. Bonne journée
  • RMS 1000 ou RMS 2000 quelle puissance choisir ?

    Bonjour la communauté, Je vais choisir soit RMS 1000 soit RMS 2000 puisque les tabliers de mes portes-fenêtres font une largeur de 135cm maxi et une hauteur de 225cm maxi...
    Kristen A.
    Kristen A.

    Kristen A.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Un moteur plus puissant qu'un autre n'est absolument pas un gage de longévité. Si le poids du tablier demande une certaine puissance, il faut la respecter. Un...
  • Remplacement moteur? Sus 2PA 10/12.

    Bonjour, je souhait remplacer mon moteur Somfy solus 2PA 10/12 par un moteur équivalent qui ce met en lieux et place. Cordialement. Merci,
    THOMAS D.
    THOMAS D.

    THOMAS D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Où est le problème ? Posez le même, il est toujours en vente. Bonne journée
  • Problème appairage store extérieur

    Bonjour, Nous avons acheté une maison avec un store banne dont l'ancien propriétaire nous a indiqué qu'il était HS. En manipulant le tableau électrique pour effectuer des...
    Alex
    Alex

    Alex

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Mais pourquoi acheter une TC RTS ? Savez-vous au moins si ce moteur est un Somfy et au cas s'il est RTS ? Indiquez-nous ce qui vous incite à le penser. Enfin...
  • Programmation course volets roulants alimentés conjointement

    Bonjour, J'ai suivi la procédure de reprogrammation des courses sur le site Internet de Somfy: cela a fonctionné pour celui que je souhaitais corriger, mais cela a...
    Pascale E.
    Pascale E.

    Pascale E.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Le tuto du site Somfy indique en gros caractères rouges qu'il est impératif d'isoler électriquement le VR sur lequel vous opérez au risque de déprogrammer toute...
  • Ajout télécommande Somfy ARM F593D10A - Portail à bras

    Bonjour, Je d'acquérir une maison, au niveau du portail c'est motorisation Somfy ARM F593D10A. L'ancien propriétaire avait une seule télécommande. J'ai cherché sur le net...
    Mekki A.
    Mekki A.

    Mekki A.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous ne pourrez pas affecter cette TC noire à vos moteurs, elle n'est pas en même protocole radio. Bonne journée
Haut de page