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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Le volet roulant ne s'ouvre plus, comment faire ?

    Bonjour, le volet roulant, dont je ne me suis pas servi durant 8 mois, ne s'ouvre plus du tout. J'ai procédé à 3 reprises comme sur le Tuto, en disjonctant tout (car pas de...
    Didier F.
    Didier F.

    Didier F.

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    Bonjour, 1ère chose à vérifier, l'arrivée du 230v au moteur ! Ensuite, malgré que la pile de la TC vous semble bonne, vous la changez ! tenez-nous informés...
  • Box Tahoma V1 et I/O

    Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma V1 (à priori neuve et achetée en 2011). je veux piloter des volets I/O et ca ne fonctionne pas. Est ce compatible avec I/O ? J'ai pu...
    gael J.
    gael J.

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    Bonjour, Neuve de 2011....? La V1 était nativement conçue pour le IO, avez-vous la possibilité de nous faire une capture de l'interface ? Pour l'offre d'échange, c'est...
  • Fonctionne 1 fois seulement tlc ketis 4 io

    Bonjour, J'ai une panne un peu bizarre. J'ai changé la pile de ma télécommande. A la première pression pour ouvrir le garage, tout va bien. Ça s'ouvre et le voyant et vert. A...
    Cyril L.
    Cyril L.

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    Bonjour, Dans les caprices de l'électronique il n'y a rien à comprendre. La TC est HS au terme de 8 ans....C'est tout. J'en ai eu de HS au terme de 3 ans...
  • Quel motorisation Portail battant choisir ?

    Bonjour, Je dois changer la motorisation de mon portail battant (2x 2m de large, metal) Ce sera du verrin, je n'ai pas de place sur un des coté En termes de pilotage, je...
    Claude L.
    Claude L.

    Claude L.

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    Bonsoir, Dans la domotique il n'y a pas de panacée ! Un système quel qu'il soit ne prendra jamais tous les équipements en charge. J'en sais qq chose et m'en contente tout...
  • projet de motorisation GDK700 ?

    Bonjour, J'ai un projet de motoriser ma porte de garage sectionnelle en acier. J'allais partir sur le GDK700 vu que ma porte fait 2,5m * 2,1m pour un poids de 56kg. Je...
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    Bonsoir Guillaume, Je vous répète qu'en aucun cas la courroie lâchera si qq'un pousse comme un bourricot sur le panneau supérieur à l'extérieur....!!! Faites les tests, et...
  • plantage mise à jour?

    Bonjour, Je viens d'effectuer la mise à jour ce matin et depuis ma box est toujours au rouge depuis au moins 3 h Merci pour votre aide Merci,
    Patrice F.
    Patrice F.

    Patrice F.

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    Ok, alors posez ici le pin box et un yellow's s'en chargera...
  • plies faibles sur DM malgré changement de spiles

    Bonjour, Depuis hier, sur mon alarme Protexiom Integral, un de mes 2 détecteurs de mouvement me signale piles faibles. En rentrant chez moi, je m'aperçois que l'alarme...
    Patrick D.
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    Oui HS et plus garanti. Le lien vous dirige vers le DM qui convient à votre système...
  • Remplacement box en panne ?

    Bonjour, Je souhaiterais remplacer mon ancienne box (boitier noir) en panne (ne se connecte plus à internet) par la homekit-tahoma en conservant le même identifiant : - Est-ce...
    serge
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    Bonjour, Vous pouvez demander la migration de la V1 vers la V2; ainsi tout sera migrer automatiquement et sans rien faire...
  • plies faibles sur DM malgré changement de spiles

    Bonjour, Depuis hier, sur mon alarme Protexiom Integral, un de mes 2 détecteurs de mouvement me signale piles faibles. En rentrant chez moi, je m'aperçois que l'alarme...
    Patrick D.
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    Bonjour, Quel âge à ce DM ? Si <5 ans = garantie. Sinon; https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement.html...
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