Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Tous les Thermis en défaut ?

    Bonjour à toute la communauté, Depuis la MaJ d'hier j'ai un curieux phénomène sur mes 3 capteurs Thermis. J'ai un capteur dans la maison, un autre sur la terrasse Nord et...
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    Bonjour André, Merci pour l'info. je viens de supprimer le Thermis "porche" et, impossible de le réaffecter ? Je reprendrais les essais plus tard. Ce qui m'agace un...
  • Tous les Thermis en défaut ?

    Bonjour à toute la communauté, Depuis la MaJ d'hier j'ai un curieux phénomène sur mes 3 capteurs Thermis. J'ai un capteur dans la maison, un autre sur la terrasse Nord et...
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    Après le reset, le phénomène reprend son cycle toutes les heures ? Si un Yellow's pourrait intervenir. D'avance merci.
  • Problème de multitude alarme pile tahoma

    Bonjour, Suite à la mise à jour du 17/05/2021de la tahoma une multitude alarme pile hs apparaît et disparaît sur l ensemble de mes capteurs. Dans l attente de vos réponses...
    Emmanuel J.
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    Bonjour, Même défaut sur des Thermis....? https://forum.somfy.fr/questions/2684329-thermis-defaut Impossible de supprimer ce défaut par un reset. Si un Yellow's...
  • problème de piles ?

    Bonjour, J'ai un soucis sur une grande partie de mes capteurs (indication piles usagées) Ces messages sont arrivés en même temps... Quand on sélectionne un capteur ex...
    laurent S.
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    Bonjour, Bizarre....J'ai exactement le même pb mais sur des capteurs Thermis IO ? https://forum.somfy.fr/questions/2684329-thermis-defaut je suis convaincu que c'est la...
  • LCD ultra plat HS après changement de piles

    Bonjour, après 18 mois le clavier LCD ultra palt avec lecteur de badge de ma Protexiom indiquait "piles faibles". J'ai donc suivi la procédure pour enlever les piles d'origine...
    Jerome C.
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    Bonjour, Il n'y a aucune raison que l'échange de piles empêche un bon fonctionnement ? Afin d'être certain que les 4 piles soient bien en contact, ouvrez le clavier...
  • Le portail motorisé ne se ferme plus

    Bonjour, Mon portail motorisé Somfy âgé de 12/13 ans s'ouvre par la télécommande mais ne se ferme plus (en automatique ou non). La référence du moteur est ATC2 Réf 86040. J'ai...
    Bruno G.
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    Bonjour, Est-ce un moteur Somfy ? Si oui faites une photo du boitier. Débranchez les cellules au boitier, est-ce que ca fonctionne...
  • mon portail s ouvre seul au bout de 30 sec

    Bonjour, J'ai activer la fermeture automatique sur mon appareil Somfy néanmoins lorsque mon portail est fermé au bout de 30 secondes il s'ouvre seul problème de branchement...
    BAPTISTE L.
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    Bonjour, Ouvrez le portail et coupez le faisceau cellules, si le portail se referme vous avez raccordé à l'envers. Inversez sur M1 et sur M2 puis faites un auto...
  • Motorisation portail battant et visiophone

    Bonjour à tous, Je suis en train de réfléchir à une solution pour motoriser mon portail battant et à un visiophone capable de gérer deux logements. Le portail devrait être...
    Domenico M.
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    Bonjour, Pour du IO il faudra un V500 IO dispo sur sites spécialisés. Vous pouvez utiliser du câble blindé, gainé dans du 20mm en le passant dans le fourreau serait un...
  • motorisation Somfy ou Gefradis que choisir?

    Bonjour, Y a t'il une différence entre moteur Gefradis et Somfy pour volet roulant? Gefradis est il aussi bon que Somfy? d'avance merci pour vos réponses cordialement
    pierre S.
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    Bonjour, Question menuiserie on ne pourra pas vous renseigner. Ici on ne traite que des solutions Somfy...
  • Pb appairage micro-module volet ref 5110252A

    Bonjour, impossible de commander depuis Tahoma micro-recepteur qui est pourtant reconnu et intégré à l"application. Merci pour votre aide, Jean
    CARON J.
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    Bonjour, Vérifiez bien les branchements. Que le module soit bien alimenté en 230v et que les fils noir/marron alimente bien le VR...
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