Arnaud R.
Membre depuis le 16/11/2021
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Dexxo Optimo de porte de garage Artens se réouvre après une demande de fermeture
Bonjour, J’ai une porte sectionnelle Artens avec un moteur Dexxo Optimo. Cette porte et moteur ont été installés il y a 2 ans ½ et sont très peu utilisés car il s’agit d’une... -
Carte électronique Dexxo Pro Io 800 ?
Bonjour, J'ai un défaut sur ma carte électronique de mon Dexxo Pro Io 800. Il perd la mémoire ! Je m'explique : chaque jour ouverture lente pour allumer reconnaitre la butée...Bonjour, Je possède 2 portes de garages avec le même moteur, et j'ai exactement les mêmes symptômes qui ont touché les deux portes à 4 mois d'intervalle. Les 2 ont donc ce... -
Impossible de se connecter à l'appli ni via l'interface web
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'appli Somfy ni en wifi ni en 4G. Je n'ai plus accès non plus via le web en tapant l'adresse IP. Tout fonctionnait encore...Bonjour Olivier La production de cette centrale est arrêtée depuis 3 ans il me semble. La conception du module IP est comparable au premier PC qui a fonctionné en IP soit une... -
Pas de visibilité des images prises par Détecteur de Mouvement Image (Appli & Web Serveur d'alarmes SOMFY) ?
Bonjour à tous, Je possède une alarme Protexial IO J’ai dû réinitialiser mon module IP car je n’avais plus accès ni à l’application SOMFY sur IOS, ni à l’interface de l’alarme...Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car... -
Mise à jour Tahoma Switch 29 mars 2022 et changement d'installations dans l'application posant problème ?
Bonjour, Je viens d'effectuer la dernière mise à jour de la Tahoma Switch et de l'application. Il m'est désormais impossible de visualiser sur l'application un changement...Bonjour, Depuis la mise à jour d'hier, tout s'actualise à nouveau en temps réel dès le changement de maison. Ce bug a donc été corrigé. Merci -
Ajouter une installation sur application Tahoma ?
Bonjour, Je possède 2 maisons et 2 box Tahoma Switch sur un seul même compte. Aucun problème sur mon iPad je peux changer de maison via l'ascenseur. Mais sur nos iPhone...En effet, c'est un identifiant par TaHoma. Merci pour ton retour.
