Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voulais vous informer que le bras de ma caméra extérieur est cassé.
Pouvez vous me contacter pour la prise en charge
Je vous remercie
Cordialement
Bonjour Mickael,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J’ai actuellement depuis un petit moment des problèmes avec ma caméra intérieur Somfy
Je possède une caméra extérieur et deux caméras intérieur ( une somfy one et...
Bonjour Fabien,
Quand vous allez dans le menu, mes équipements que vous sélectionnez la caméra en question vous avez dans "COMPORTEMENT" voyant lumineux.
Sur certains...
Bonjour,
J ai acheté une alarme somfy home avanced en juin
J ai un problème avec un des bip , il se décharge a vitesse folle deja deux piles de remplacé , le revendeur me...
Bonjour Mickael,
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des...
Bonjour
Je cherche désespérément comment changer le son de la notification d’une alarme en cours sur iPhone
Quand l’ alarme se déclenche je suis averti juste par un petit bip...
Mickael sous Android c'est l'OS qui permet cette substitution et pas l'application Somfy.
Comme je n'ai pas d'Iphone j'ai décrit la manip sur Android au cas ou celle ci...