Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

lin G.

Membre depuis le 14/12/2021

  • 4 questions posées
  • 26 réponses
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  • Déclenchement de l'alarme et pas de clognotemen?

    Bonjour, Lors du déclenchement de l'alarme le voyant orange du clavier ne clignotait plus. J'ai changé toutes les piles de l'ensemble (sirène, centrale, clavier, et tous les...
    Philippe
    Philippe

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    lin G.
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    Bonjour, Est ce quelqu’un a une solution ? Mon alarme se met toute seule en fonction, l’application ne fonctionne ps ni les badges. Elle se remet en fonction immédiatement
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Bonjour et merci pour l’information. Le souci est rentré dans l’ordre effectivement. Cdlt
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Re, Toujours pas top me concernant … demain il fera jour ! Bonne soirée à vous !
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Re, Il faudrait effectivement qu’un spécialiste apporte une solution pérenne, nous ne savons pas si l’alarme est activée ou pas car désactivations intempestives… Cordialement
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Bonsoir, Et bien j’y ai cru aussi ! Bon l’alarme est désarmée mais l’appli mouline toujours et message toujours le même ….pas connecté aux équipements ! Merci des retours
  • Application mobile en panne ?

    Bonjour, Mon application somfy ne fonctionne pas ce jour, est-ce que cela est normal ? depuis plusieurs jours je rencontre ce problème, relance box, relance appli..mais cela ne...
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    Bonsoir, Je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé ! Pas d’information de Somfy …..on ne sait pas si c’est un souci général ou pas ? Et comme vous dites côté...
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