Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
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Store à lamelles - orientation avec Alexa
Bonjour, J'ai un store à lamelles intérieur (Fenêtre Kline-Air) piloté sans problème par une télécommande Somfy Situo 1 Variation RTS pure II (montée/descente/orientation)...Bonjour Remi, Il n'est effectivement pas possible de piloter les lames d'un moteur de BSO RTS depuis l'interface Tahoma et Alexa. Cela est uniquement possible sur des moteurs... -
BSO Alu motorisé par Somfy : vibrations lors de la descente
Bonjour, je possède des BSO Alu shenker avec chaînes et pentographes intégrés dans les coulisses. Le moteur est Somfy (réf sur la photo J406 6/24 RTS SC) et télécommande Telis...Bonjour Pascal, Il est nécessaire effectivement d'obtenir les autres références indiquées. Le moteur J406 WT est un moteur filaire. Pour pouvoir l'utiliser avec votre... -
Problème avec variateur de lumière led blanc io ref: 1822603
Bonjour, J’ai un problème avec un variateur de lumière io led blanche ref : 1822603 qui commande l’allumage et la variation de deux zones de mon extension (véranda). Je peux...Bonjour Jack, La manipulation réalisée est bonne. Il est effectivement nécessaire de réveiller la mémoire du récepteur en réalisant un 3-8-3 au niveau de son alimentation... -
Problème avec un récepteur IO ?
Bonjour, après avoir installé un récepteur IO sur un moteur NICE, j' ai rentré plusieurs télécommandes KEYGO sans problème de fonctionnement, mais avec la télécommande WALL...Bonjour Dominique, Avant de remplacer vos récepteur et vos télécommandes, je vous invite à essayer la programmation en commençant par réinitialiser totalement la mémoire... -
Moteur volet roulant impossible à reprogrammer en manuel ?
Bonjour, Suite à une erreur détectée sur l'un de mes moteurs de volet roulant, (d'après la Tahoma, il est indiqué qu'il a rencontré un obstacle, ce qui en réalité n'a pas...Bonjour Lauriane, Le moteur Oximo IO peut être programmé différemment selon si vous possédez des butées physiques et attaches rigides ou non. Comme vous l'indiquez, il est... -
ROLLIXO io et Barre Palpeuse = pas de scénario
Bonjour, J'ai un ROLLIXO io et une barre palpeuse filaire (je pense optique car j'ai 3 fils). Je ne peux pas utiliser de scénario, cela me dit "Votre équipement n'est pas...Bonjour Alexandre, Les automatismes d'accès (portail et porte de garage) sont confrontées à des normes précises et pointues en ce qui concerne le pilotage à distance. De ce... -
Impossible de reconnecter mon link a internet
Bonjour, Suite a de nombreuses coupures d internet mon link refuse de se reconnecter, j ai essayé plusieurs fois de le réinitialiser mais rien a faire. J ai essayé de le...Bonjour Bruno, Je n'ai pas pas reçu de mail de votre part. N'hésitez pas à me le renvoyer ou de contacter notre support téléphonique. Bonne journée. -
Détecteur de fumée compatible Tahoma ou/et Home Keeper ?
Bonjour, je cherche à installer 3 détecteurs de fumées dans notre maison sur trois niveaux. Nous allons faire installer une Home Keeper Pack Pro + cette fin de semaine Ainsi...Bonjour Bruno, Ce capteur n'est effectivement pas compatible avec la box Tahoma Switch directement. Cependant, vous pouvez lier votre système Home Keeper à la Tahoma Switch... -
Pourquoi mon Digicode Keypad 2 IO fonctionne aléatoirement ?
Bonjour, J'ai acheté le moteur de porte de garage sectionnelle Dexxo Smart io 800, ainsi que le digicode keypad 2 IO. Lors de l'initialisation du clavier, il fonctionne...Bonjour Olivier, D'après vos explications, je pense que votre digicode IO est malheureusement HS. La seule solution afin de voir s'il permet de fonctionner à nouveau est de... -
Arrêt de l'auto-apprentissage dexxo optimo RTS
Bonjour, Suite au remplacement du boîtier électronique dexxo optimo RTS, une fois l'équilibrage de la porte de garage vérifiée, j'ai reglé la fin de course. Le moteur...Bonjour Tony, La cause de votre défaut provient d'un point dur détecté et la motorisation s'arrête car un effort trop important est à fournir. Je vous conseillerais de...
