Loris A.
Membre depuis le 26/09/2022
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arrêt court de la descente rollixo émetteur xse
Bonjour, volet roulant de garage, roxilio et émetteur xse. Ma barre s'arrête à un tiers de la descente. lumière barre palpeuse s'allume. je me suis aperçu que l'aimant suite...Bonjour Benyssaad, Je vous conseille de supprimer l'émetteur XSE de la mémoire du Rollixo IO, puis de refaire la procédure de réglage. Pour la supprimer, vous devez rester... -
Home Keeper pas d'identifiants ?
Bonjour, J'ai emménagé dans une maison qui est munie d'un home Keeper, mais je n'ai ni le code, ni les identifiants de l'ancien propriétaire qui ne me répond pas. Comment...Bonjour Alexandre, Je vois que votre caméra est connectée au même compte que votre système Home Keeper Pro, mais sous une installation différente. Pour pouvoir la retrouver... -
Problème GSM home keeper pro
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...Bonjour Adam, Une mise à jour a été déployée afin de corriger le défaut. De votre côté, vous n'avez pas besoin de réaliser quoi que ce soit. Bonne journée. -
Problème GSM home keeper pro
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...Bonjour Olivier et Adam, Le défaut concernant la non-réception de notification en cas de perte de réseau lorsque vous bénéficiez de l'abonnement réseau de secours a été... -
déblocage store solaire sur Pergola bioclimatique bloqué en position basse ?
Bonjour, ce midi, température > 20°C, je baisse le store solaire de ma pergola. le store de déroule jusqu'à la position basse mais durant la descente la touche My ne répondait...Bonjour Philippe, Si votre moteur ne réagit pas suite à un appui de 7s sur le bouton PROG après une double coupure, c'est qu'il y aurait un défaut au niveau de votre moteur... -
Bras synapsia 1000 io cassé
Bonjour, Pendant mes vacances , un bras de volet synapsia 1000 io a cassé au niveau de l'axe hexagonal de fixation au moteur. Sûrement à cause du vent au moment de la...Bonjour Damien ainsi que toutes les autres personnes présentes sur cette discussion, Je vous informe que les pièces détachées de la motorisation Synapsia 1000 IO sont à... -
Nina Timer programme bloqué
Bonjour, ma Nina Timer se bloque de temps en temps sur le programme d'ouverture/ fermeture des volets. Quand ce programme ne s’exécute pas à l'heure prévue, la télécommande...Bonjour Philippe, Je vous remercie pour les informations transmises. Celles-ci ont été remontées au niveau du service qualité pour expertise. Je vous recontacterai dès que... -
Alarme Home Keeper Pro s'active toute seule
Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...Bonjour Yoann ainsi que les autres personnes présentes à cette conversation, En ce qui concerne l'activation de votre système d'alarme, nous n'avons pas eu de bug serveurs... -
Nina Timer programme bloqué
Bonjour, ma Nina Timer se bloque de temps en temps sur le programme d'ouverture/ fermeture des volets. Quand ce programme ne s’exécute pas à l'heure prévue, la télécommande...Bonjour Philippe, Cela est étrange que le défaut réapparaît de votre côté. Afin de pouvoir solutionner le défaut, il me faudrait connaître plus d'informations. Pouvez-vous... -
Problème appareillage Nina Io Timer
Bonjour J’ai acheté une télécommande Nina Io Timer Impossible de la programmer J’ai des commandes individuelles Io smoove et aucun soucis sur l’ensemble soit 7 volets...Bonjour Lionnel, L'heure de la Nina Timer IO est définie dans les réglages de la télécommandes. Pour modifier cela, vous devez aller dans le menu réglage, puis "Horloge"...
