Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Phil B.

Membre depuis le 04/04/2023

  • 6 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Demande reset

    Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma switch: 2014-3306-6407 Merci d'avance,
    Phil B.
    Phil B.

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    Equipe
    Bonjour Phil, je vois que vous avez reussi a reactiver votre Box Tahoma. bonne journée
  • Retour info sur Tahoma

    Bonjour, Mon installateur a changé le moteur du lambrequin de mon store banne. Avec l'appli Tahoma, je peux le commander mais le retour de position en % n'apparait pas et...
    Phil B.
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    Aucune idée, c'est pour ça qu'il faut appeler le service client de SIMU pour savoir. https://www.simu.com/
  • Connexion Tahoma Switch impossible?

    Bonjour, Je souhaite ajouter des équipements sur ma Switch avec l'app IOS. Je sélectionne l'équipement "Terrasse/Stores de terrasse" Je sélectionne "Télecommande" puis somfy...
    Phil B.
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    Phil je vous donne la réponse officielle. Il y a des compatibilité qui ne sont pas officielles car les développeurs se basent sur du code Open et effectivement on arrive a...
  • Connexion WiFi Switch Tahoma devenue impossible?

    Bonjour, Suite à des déconnexions intempestives, j'ai réinitialisé totalement ma Tahoma Switch (Rest pendant 7 s). La procédure de réinitialisation fonctionne bien (Blutooth OK...
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    Bonsoir, merci pour votre réponse. Je viens de commander l'adaptateur ethernet, ce qui devrait résoudre le problème.
  • Liaison Tahoma Switch - homekit incomplète?

    Bonjour, Mon store-banne a trois fonctions: - Le store lui-même - Le lambrequin - Eclairage LEDs intégré Les 3 fonctions apparaissent dans la TAHOMA Switch et sont...
    Phil B.
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    Bonjour Phil Homekit n'intègre pas certain type de matériel. Il prend en charge les volets Somfy mais pour le reste c'est au cas par cas Ci joint l'explication sur la...
  • Association accessoires sur Homekit?

    Bonjour, Matériel: -store-banne motorisé -lambrequin motorisé -éclairage LED intégré - tahomy switch Ces modules sont commandables avec la télécommande somfy. Je...
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    Bonjour Phil Regardez dans la FAQ ci jointe ce qui est compatible Homekit. Pour mémoire, ce qui est pilotable SWITCH n'est pas forcément pilotable Homekit. La SWITCH ne...
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