Patrick L.
Membre depuis le 11/04/2023
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Aucune de mes 3 caméras (2security)+(1Indoor) ne se connecte depuis que la fibre a été installée (Box 7)
Bonjour, Malgré l’application de toutes les procédures ,séparation des bandes2,4 bon et 2,5 …échec de changement du wifi ,désinstallation des caméras ,une trentaine d’essais de... -
Camera bleu fixe toujours depuis le 16 09 2025?
Bonjour, Malgré mes multiples essais ,impossible de réinitialiser la caméra MAC 0076B10620C5 2247 Bˋ Elle est de octobre 2023 Merci de votre retour et v Contact Merci, -
Réinitialisation INDOOR Caméra impossible?
Bonjour,le voyant bleu reste fixe et et le volet reste ouvert .ai essayé les 24 heures .En panne depuis le 16 09 sur cette INDOOR Caméra…Aimerais un contact avec SOMFY. Merci... -
Mail concernant mes coordonnées personnelles pour Sécurity Caméra ,sur quelle adresse mail sécurisée dois je répondre
Bonjour Maud Je ne sais pas comment vous apporter mes informations personnelles et date de facture .Notre échange est -il sécurisé étant en SAV privé ? Merci,Bonjour Patrick, J'ai bien eu vos coordonnées, par sécurité je me suis permise de retirer vos coordonnées sur ce forum public. Vous allez recevoir par mail toute la... -
EN Réponse à votre mail MAUD
Bonjour, Ai bien reçu votre mail pour continuer mon SAV en privé …À deux reprises pendant le week-end end je vous ai transmis ma réponse par texte .Hélas à chaque fois j’ai eu...Bonjour Patrick, Je vous ai envoyé plusieurs mails sur des messageries différentes. Il ne s'agit pas d'un mail noreply, vous pouvez répondre aux mails. Bonne journée, -
BLOCAGE systématique d’enregistrement du QR CODE de ma Security camera MAC B0411D258ABA et une autre B0411D25861F
Bonjour, Ai essayé de réinstaller et connecter environ 25 fois 2/3 de mes caméras depuis hier samedi …impossibilité de connexion au WIFI et cloud SOMFY .Ai lu et appliqué...Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos caméras soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
