Bonjour,
Quand je veux programmer la fermeture auto, le voyant clignote mais je ne peux le valider avec la touche 2 de ma télécommande: la fermeture auto continue de clignoter...
Bonjour,
Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit...
Bonjour,
Pouvez vous supprimer l'entrée DNS de cette alarme Protexial dans alarmesomfy.net
Le module IP est N°351019B et vous m'aviez donné le code IP 2480-03 pour...
Bonjour André,
je suis désolée mais je ne comprends pas votre demande. Vous pouvez directement modifier les DNS de votre alarme sur votre interface ordinateur dans le menu...
Bonjour,
Pourquoi ,comme montré sur le fichier joint, l'icone "fuite !!" est validée au niveau du transmetteur téléphonique?
Alors qu'apres avoir fait un test, il semblerait...
Bonjour Michel,
cela signifie qu'il y a eu un déclenchement sur votre système d'alarme.
Si vous remettez votre alarme en ON pendant 20 s puis en OFF le défaut s'efface t...
Bonjour à tous,
Le système EVOLVIA qui a été installé en février 2021 présente les anomalies suivantes :
- La commande filaire ne fonctionne plus
- Les télécommandes et le...
Bonjour Alain,
il faut identifier le nombre de fois que clignote le voyant statut (1 à 7 fois).
Je vous joins un lien pour vous aider à identifier le problème.
https...
Bonjour,
Je viens de changer une motorisation de porte de garage RDO 50 csi 35/17
Impossible de valider le fin de course haut
Merci pour votre retour
Merci,
Bonjour Stéphane,
les fins de course se règlent directement sur la tête moteur à l'aide des boutons blanc et jaune;
Voici une vidéo explicative du réglage des fins de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à règler le fin de course haut.
Je suis le mode d'emploi à la lettre. Je détache le tablier, appuie sur montée jusqu'au "clic clic". Puis j'arrête la...
Bonjour Hervé,
Je vous joins le lien pour consulter les manipulations à réaliser pour le réglage des fins de course d'un IPSO.
https://www.somfy.fr/file...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui se déclenche depuis quelques jours tout seul. Il fait juste un mouvement de va et vient 1sec pas plus mais plusieurs fois dans la journée...
Bonjour Alfred,
Si votre volet effectue un va et vient cela signifie qu'il est en mode "ouverture mémoire". Pour passer dans ce mode il faut soit un appuie 3s sur la touche...
Bonjour,
Mon père m'a offert sa box Tahoma car il ne s'en sert pas. Celle-ci a déjà était activée. Est-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l'affecter a mon...
Bonjour,
Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation?
Merci d'avance
Cordialement
Greg