Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Telecommande qui n'arrete pas la sirene Tahoma
Bonjour, Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...Bonjour David, comme l'indique Thomas dans le post que vous citez, nos équipes investiguent toujours sur le problème que vous rencontrez. Thomas apportera plus... -
erreur de communication avec le serveur. ...
Bonjour, Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l'ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien. Jusqu'à aujourd'hui où lorsque...Bonjour, nous ne rencontrons pas de problème de serveur. je vous conseille de vérifier si la carte IP de votre centrale est toujours bien alimenté . Bonne journée -
Perte de connexion avec le boitier Somfy suite a changement box internet?
Bonjour, Suite à un problème sur ma box free révolution, j'ai du la changer. Depuis il est impossible de reconnecter mon application Connexoon. J'ai suivi plusieurs fois la...Bonjour Benoit, il semble que votre box soit HS, je vous conseille de vous rapprocher de votre insatllateur pour la gestion du sav. Bonne journée -
probleme v300
bonjour ma platine de rue à été changer en sav et elle ne sonne plus au bout de 2 semaine les diodes s'allume mais pas de son à l'extérieur !mais la platine intérieur sonne et...Bonjour Frédéric, si vous rapprochez votre platine de rue à 2m de votre moniteur rencontrez vous également le même dysfonctionnement. Bonne journée -
modifier les ports HTTP et HTTPS
Bonjour, Dans les réglages du réseau, vous signalez qu'il faut ouvrir les port 80 et 443 de la box (free). Depuis que je suis passé à la fibre, la box ne me permet pas d'ouvrir...Bonjour Benjamin, il est possible de d'ouvrir d'autre port, exemple : 8080 il faudra alors également faire la modification dans le paramétrage de l'alarme en local... -
digicode à touche D2C 5014465A06 GI067 ?
Bonjour, tout d'abord, je suis très content de mon moteur de portail que j'ai acheté en 2003-2004 ! il est équipé de 3 télécomm qui marchent encore très bien et d'un boitier...Bonjour Alain, je vous conseille d'effectuer une remise à zéro et de relancer un auto apprentissage. https://www.somfy... -
Réglage Chronis Easy uno ?
Bjr, je viens d’acheter 2interrupteurs Chronis Easy uno pour programmer mes volets ... Après avoir fait les branchements, je m’attelle a la configuration mais là le volet ne...Bonjour Quentin, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre moteur de volet roulant. Bonne journée -
Voyant orange sur télécommande sun
Bonjour, Je possède 9 voulets roulants qui ont chacun une télécommande smoove origin io fonctionnelle. J'ai également un store banne avec sa télécommande Sitio 1 io Pure...Bonjour Lucie, Votre Nina a reconnu votre store banne car la clé de sécurité est identique. Il faut que vous synchronisiez la clé de sécurité de votre Nina vers votre... -
Commande vocale Google Home ne fonctionne pas
Bonjour j'ai bien réussi a associer Tahoma et Google Home en ajoutant un appareil. mes pièces et mes équipements connectés à Tahoma sont bien apparus dans l'appli GH. pourtant...Bonjour Jerome, je vous conseille de dissocier votre TaHoma de votre Google Home puis de le réassocier. ensuite tester le pilotage à la voix d'un des équipements...
