Depuis le smartphone, quand je ne suis pas en wifi, je ne peux plus accéder à l'interface de mon alarme PROTEXION OPTIMUM GSM ETE 16.
Idem si on se connecte avec un PC extérieur.
Bonjour Caroline,
le problème vient de vos ports 443 et 80 qui ne sont pas ouverts. de ce fait l'accès à distance ne peut pas fonctionner.
Bonne soirée
Thierry,
effectivement vous aviez fait une erreur dans votre adresse email, vous aviez noté xx@gmail.con
j'ai fait la modofocation et je viens de renvoyer l'email à la...
Bonjour,
Lors d'une alerte je n'arrive pas a arreter la sirene du socle Tahoma avec la telecommande , je suis obligé de passer par l'appli (en activant et desactivant , la...
Bonjour David,
comme l'indique Thomas dans le post que vous citez, nos équipes investiguent toujours sur le problème que vous rencontrez.
Thomas apportera plus...
Bonjour,
Je viens de recevoir la passerelle internet pour serrure connectée.Je l'ai installée il y a 2 jours. Tout fonctionnait très bien.
Jusqu'à aujourd'hui où lorsque...
Bonjour,
nous ne rencontrons pas de problème de serveur. je vous conseille de vérifier si la carte IP de votre centrale est toujours bien alimenté .
Bonne journée
Bonjour,
Suite à un problème sur ma box free révolution, j'ai du la changer.
Depuis il est impossible de reconnecter mon application Connexoon.
J'ai suivi plusieurs fois la...
bonjour ma platine de rue à été changer en sav et elle ne sonne plus au bout de 2 semaine les diodes s'allume mais pas de son à l'extérieur !mais la platine intérieur sonne et...
Bonjour,
Dans les réglages du réseau, vous signalez qu'il faut ouvrir les port 80 et 443 de la box (free). Depuis que je suis passé à la fibre, la box ne me permet pas d'ouvrir...
Bonjour Benjamin,
il est possible de d'ouvrir d'autre port, exemple : 8080
il faudra alors également faire la modification dans le paramétrage de l'alarme en local...
Bonjour,
tout d'abord, je suis très content de mon moteur de portail que j'ai acheté en 2003-2004 !
il est équipé de 3 télécomm qui marchent encore très bien et d'un boitier...