problème lors de la mise à jour de ma tahoma box première génération (carrée blanche) . J'ai donc fait ensuite le reset de la box en suivant la procédure expliquée sur votre...
Bonjour,
En voulant inclure 2 capteurs Qubino, une quinzaine de lignes sont apparues dans ma Tahoma, mais toutes inactives.
Quand j'ai voulu les supprimer, 18 autres sont...
Bonjour Jean-Paul,
au vue u dysfonctionnement je vous propose de reseter la clé Z-Wave pour que vous puissiez enregistrer de nouveau vos produits.
est ce que cela vous...
bonjour
pouvez vous m aider ?
Après l'installation d'un digipad radio rts ma porte s'ouvre intempestivement dans la journée . J'ai désactivé puis activé les télécommande...
Bonjour,
Suite a l achat d'un logement équipé d'une alarme Somfy , je ne peux pas créer de compte pour me connecter a distance.
apres ouverture de la centrale , Je ne vois...
J'ai une alarme Proetxiom avec une sirène intérieure et des détecteurs d'ouverture et de mouvement TEFAL puis DOMIS puis Somfy (remplacés au fur et à mesure des pannes) + 2...
Bonjour David,
je viens de faire le test est cela fonctionne.
Pouvez-vous essayer de nouveau et si le problème persiste n'hésitez pas à contacter diretcement le service...
Bonjour,
Depuis le déclenchement du détecteur ce matin, le détecteur de fumée n'arrête pas de sonner. Impossible de l'arrêter ou de le réinitialiser. Même pas le temps de le...
Bonjour Quoc Ky,
il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
Bonjour,
Depuis peu, notre détecteur de mouvement se déclenche sans arrêt. Il se situe dans le couloir des chambres. Les portes sont fermés, il n'y a pas de chauffage.. Nous...
Bonjour Laurent,
il semble effectivement que votre détecteur soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
Bonjour,
j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien.
Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer.
j'ai bien suivi la...
Bonjour Laurent,
il semble effectivement que votre détectuer soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
Bonjour,
Suite a l achat d'un logement équipé d'une alarme Somfy , je ne peux pas créer de compte pour me connecter a distance.
apres ouverture de la centrale , Je ne vois...
Cyrille,
le numéro de votre centrale est 608719.
je vous confirme qu'un compte est déjà associé à cette alarme.
que souhaitiez-vous faire?
Bonne journée