Bonjour,
J'ai monté un boitier 1841022 pour commander ma porte de garage. Lors de la programmation des télécommande Ketis 2 ns, j'appuie sur le bouton prog 1. La led s'allume...
Bonjour Arnaud,
je vous conseille d'essayer cette manipulation pour la programmation de votre télécommande sur le récepteur 1841022.
https://www.somfy.fr/file...
J'ai remplacer mon ancienne TAHOMA par une nouvelle version et je souhaite réutiliser l'ancienne pour un appartement que je possède.
Lorsque je crée une nouveau compte avec...
Bonjour Daniel,
effectivement vous avez bénéficié d'un transfert de compte et de produits de votre ancienne box vers votre nouvelle box, ce qui rend inutilisable votre...
Depuis sa derniére mise à jour ma Tahoma ne commande plus les volets.
Pourtant sur le site tahomalink je vois bien chaque volet!
Pourtant ma tahoma est bien connectée à...
Bonjour Guillaume,
je viens de forcer une mise à jour, merci de vérifier si cela à résolue le problème. Si ce n'est pas le cas il vous faudra supprimer vos équipements RTS...
Suite à manipulation pour avoir des fil pilote la boxe enregistré une deuxième fois le capteur d’énergie et consommation.
Et apparaît désormais un double de certaines parties...
Bonjour,
Avec la dernière version de l'application Somfy Keys, l'identification Somfy Keys et Tahoma ont fusionné. C'est le mot de passe Tahoma qui prévaut. Ok.
J'utilise...
Bonjour Laurent,
le portail https://somfy.opendoors.net/, ne servait que pour le paramétrage avec l'ancienne application. elle n'est plus utile avec l'application Keys...
Bonjour possesseur d'une box tahoma V1 je viens d'acheter au prix fort une nouvelle tahoma V2( sans profiter de l'offre de reprise à 199euro )
Question puis je faire le...
Bonjour Jonathan,
Si vous souhaitez garder fonctionnel votre ancienne box, il ne faut absolument pas faire une transfert de compte et de produit.
Vous devez vous même...
Je viens de me connecter pour la 1ere fois ma connexoon, mon code pin 0805 2116 2861 est OK mais j'ai un message comme quoi ma box est déjà activée.
Que dois je faire ?
Connected Home Box Tahoma achetée ce jour chez Castorama Chambourcy. La boite avait été visiblement ouverte et le code PIN probablement déjà utilisé... Pourriez-vous svp...
Bonjour à tous,
Possesseur d'une alarme protexiom avec de nombreux accessoires et modules et une motorisation Exavia, je possède deux télécommandes multi 2600460 ( ma femme et...
Bonjour Christophe,
le capot part ce jour de notre service après vente. Vous devriez le recevoir par la poste d'ici la fin de cette semaine.
Bonne journée
Bonjour,
Ma Tahoma box a rendu l'âme suite à un orage. j'ai effectué, à l'époque, tous les tests mais sans succès. Celle-ci ne se connecte plus (voyant power orange et voyant...
Cyril,
je ne constate aucun défaut de mon coté. Je vous conseille de vous déconnecter de votre application et de vous reconnecter en renseignant identifiant et mot de passe...