Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • Obtenir des caches pour badge Somfy Home Alarm

    Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il était possible d'obtenir des caches pour les badges de la Somfy Home Alarm, ayant perdus les miens car ils sont tombés… Cordialement
    Kyllian D.
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    Kyllian D.

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    Anna B.
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    Bonjour Pierre, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Cache badge alarm

    Bonjour Après l'achat de plusieurs badges, le cache arrière tombe systématiquement. Serait-il possible de nous recontacter
    Sophie B.
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    Bonjour Sophie, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Changement badge

    Bonjour. Les capots de mes 3 badges ne tiennent pas en place. Serait-il possible de les changer ? De plus depuis ce matin, le link arme l'alarme tout seul et ce phénomène...
    AURÉLIEN D.
    AURÉLIEN D.

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    Bonjour Guy, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Badge somfy cache de fermeture perdu

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition de 5 badges somfy. Plusieurs fois les caches sont tombés des badges et ont été retrouvés mais aujourd’hui un de mes badges a perdu son cache et...
    sophie D.
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    Bonjour Stephane, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Perte du couvercle de badge Somfy Protect?

    Bonjour, Comme annoncé dans le titre de ma question, j'ai perdu le couvercle d'un badge de mon alarme Somfy Protect. Je précise que j'ai trois badges, 2 viennent du coffret...
    Jean-Pierre S.
    Jean-Pierre S.

    Jean-Pierre S.

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    Bonjour Stephane, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Caches arrieres telecommandes

    Bonjour, il semblerait que comme une grande partie des personnes participants au forum j ai eu la malchance de perdre les piles et caches de mes 3 télécommandes. Comment faire...
    Michael
    Michael

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    Bonjour Michael , Afin de faire le sav de votre visiophone, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date et du lieu d'achat de votre produit. PS : Nous...
  • Perte de capot badge Somfy connect x5

    Bonjour, J’ une installation Somfy connect dont je suis parfaitement satisfait. Seule ombre au tableau, nous avons perdu 2 arrières de badge et les trois autres tiennent avec...
    Frank O.
    Frank O.

    Frank O.

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    Bonjour Frank, Afin de faire le sav de votre visiophone, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date et du lieu d'achat de votre produit. PS : Nous...
  • Changement badge

    Bonjour. Les capots de mes 3 badges ne tiennent pas en place. Serait-il possible de les changer ? De plus depuis ce matin, le link arme l'alarme tout seul et ce phénomène...
    AURÉLIEN D.
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    Bonjour Aurelien, Afin de faire le sav de votre badge, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date et du lieu d'achat de votre produit. PS : Nous...
  • Changement de badges

    Bonjour, J'ai acheté un kit alarme le 30/12/2019 équipé de deux badges. Les capots de ces derniers ne tiennent pas fermés et les piles sortent de leur logement. J'aimerai...
    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

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    Bonjour Pascal, Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
  • Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle

    Bonjour, Apparement de nouveaux badges sont sortie afin de remplacer les anciens dont le couvercle s'ouvre tout le temps. Je souhaite connaître la procédure pour faire changer...
    lionel B.
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    Bonjour Fred Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin...
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