Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Suite a un violent orage je ne peux plus ouvrir le volet de mon salon ?
Que je sois en mode wifi ou direct au bouton de commande électrique le volet ne remonte plus ? d'avance merci .Bonjour Patrick, Avez-vous vérifié que le moteur est bien alimenté? Bonne journée -
Moteur volet radio se bloque après 3s montée et descente
Bonjour , Je viens d’installer un volet roulant radio Somfy neuf, hélas lors de la 1ere descente les lames ont forcées. J’ai démonté les lames, aucune casse. J’ai tout remis...Bonjour Fabien, je vous conseille de vérifier la roue/couronne du moteur dans le tube d'enroulement. Soit l'obstacle a déréglé le moteur il faut alors procéder à une... -
Fonctionnement soliris smoove
Bonjour, L’écran de mon interrupteur soliris smoove uno ne se met plus en veille en mode automatique. Merci pour votre aide. Pour info celui-ci est neuf et fonctionnait bien...Bonjour Michel, je ne vois pas d'où vient le problème. Je vous conseille de contacter votre installateur professionnel. Bonne journée -
Demonter un volet roulant
Bonjour, Mon volet est coincé en position haute, je ne trouve pas d'action de déverouillage... et ensuite il me faudra demonter le moteur ? Merci pour vos solutions et astucesBonjour Stéphane, il faut désolidariser le tube d'enroulement et le volet. Bonne journée -
Problème d'entrainement serrure connecté
Bonjour, Ma serrure connectée ne fonctionne plus depuis aujourd’hui, le moteur tourne dans le vide. Il semblerait que ce soient les pignons qui sont endommagés. La...Bonjour Guillaume, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée, -
plus de menu clavier lcd
Bonjour, j'ai du laissé mon clavier sans pile une nuit le temps de recharger les piles. après la remise des piles, je ne peux plus accéder au menu du clavier LCD. Lorsque...Bonjour Christian, "Alarme Vide" indique que vous n'avez pas eu de déclenchement d'alarme. Pour rentrer dans le menu vous devez faire code installateur et la touche "menu"... -
Caméra installée sur autre compte
Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte. J’ai essayé plusieurs resets sans succès. Pouvez vous faire le nécessaire...Jacques, la caméra a été réinitialisé. Bonne soirée -
DM hs suite pile qui a coulé
Bonjour, Ayant une alerte pile, en démontant mon DM je me suis aperçu que les piles ont gonflés et coulés.... j'ai eu beau nettoyé les contacts, ce dernier avec des piles...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eva Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Perte du couvercle de badge Somfy Protect?
Bonjour, Comme annoncé dans le titre de ma question, j'ai perdu le couvercle d'un badge de mon alarme Somfy Protect. Je précise que j'ai trois badges, 2 viennent du coffret...Bonjour Etienne, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée, -
Perte du couvercle de badge Somfy Protect?
Bonjour, Comme annoncé dans le titre de ma question, j'ai perdu le couvercle d'un badge de mon alarme Somfy Protect. Je précise que j'ai trois badges, 2 viennent du coffret...Bonjour Jean-Pierre, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email Bonne...
