Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Problème de réglage store double banne ?
Bonjours, j'ai pas du régler mon store comme il faut, quand je le ferme ,au bout d'un moment il se redépli tout seul .Bonjour Anthony, Je pense qu'il y a deux problèmes sur votre installation. La première il semble qu'un capteur soit programmé sur votre store et que celui-ci ne répondant... -
code pin deja enregistree
bonjour j acheter une box connexoon d'occasion code pin 0811-6181-4114, pouvez vous la reinitialiser? merciBonjour Rémi, j'ai réinitialisé la box, vous pouvez dès à présent l'activer. Bonne journée -
installation conexoon?
Bonjour, je veux introduire le code pin de ma connexoon et on me signale que ce code n'existe pas !! Voici le code pin 0827-9835-7992 MerciBonjour Patrick, Je viens de réinitialiser le connexoon. Vous pouvez maintenant l'activer. Bonne journée -
nom de domaine?
j ai changé ma box..passage de bbox à free mini 4K j ai change l adresse IP de la centrale 192.168.0.xxx mais impossible de creer l accès à distance et de créer un nouveau nom...Bonjour Jacques, il y a toujours un symbole "!" sur l'"ETAT" mais si vous n'avez aucun élément en rouge alors cela signifie qu'il n'y a pas de problème sur votre... -
Télécommande protexiom?
Bonjour. Je viens d'installer l'alarme Protexiom ultimate gsm. Tout fonctionne à merveille sauf la telecommande qui ne fonctionne pas. J'ai essayé de l'associer à la centrale...Bonjour Fehmi, si la télécommande faisait partie du kit elle est effectivement déjà associé à la centrale. Si vous appuyez sur la touche ON de la télécommande que se... -
Centrale Somfy Protect 600 ne repond plus aux commande SMS
Bonjour Centrale changé à neuf en juin 2019 pour les memes symptomes, ne repond plus aux commandes SMS Dans l'interface module GSM OK mais n'envoit pas SMS testBonjour Pierre, je vous informe qu'il n'y a pas de compte associé à cette centrale, si vous souhaitez piloter cette alarme par l'intermédiaire de l'app Android, il va... -
Installation d'un link somfy qui était déjà installé
Bonjour, Je viens d'emménager dans une nouvelle maison, l'ancien propriétaire m'a laissé son alarme Somfy. J'ai essayé de réinitialiser le link en vain. J'ai un échec de...Bonjour Gabriel, j'ai réinitialiser le link, vous pouvez maintenant l'installer. Bonne journée -
connexion impossible, ma box tahoma étant quand même au jaune?
malgré plusieurs reset, changement câble, relance box internet, impossible d'avoir une connexion avec tahomaBonjour Patrick, Votre box apparaît comme déconnectée de notre serveur. je ne peux pas forcer une mise à jour à distance. Je vous conseiller dans un premier temps de... -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...Laurent, effectivement un compte est déjà associé à cette centrale, si vous ne possédez pas les identifiants de l'ancien propriétaire je peux effectuer une suppression du...
