Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Protexiom sans centrale ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison qui est équipée d'une alarme Protexiom (modèle 400 ou 600 je suppose car j'ai un manuel complémentaire sur ces modèles). L'ancien... -
Pourquoi à l'activation de ma TaHoma j'ai le message "Code pin inexistant" ?
Bonjour, J'ai acheté un box TaHoma d'occasion et je ne peux pas l'activer j'ai le message "code pin inexistant". Le code pin de ma TaHoma est 1215-7760-8633. Merci de votre... -
Pb accès distance Alarme ?
Bonjour, Je n'arrive pus à accéder à distance à mon alarme via l'url xxxx.alarmesomfy.net (passage à la fibre ou plus certainement le changement des ports d'accès opéré par... -
Faire une réclamation offre SOMFY ?
J'ai essayé en vain de déposer une demande pour bénéficier de l'offre "détecteur d'ouverture offert" depuis un achat datant du 14 février 2020. Je vous joins les factures ainsi... -
SOMFY box noir
Voilà pourquoi lorsque j’ai installer ma nouvelle TaHoma l’ancienne box n’est plus fonctionnel.on me dit que je n’aurais pas dut faire le transfert d’une box vers l’autre mais... -
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Capot key fob qui ne tient pas
Bonjour, J’ai recemment acheté une alarme somfy et sur mes 2 key fob le capot arrière ne tient plus et tombe. Pouvez vous me changer mes key fob contre ceux qui ont une vis a... -
Mise en service de mon connexoon
J'ai declaré mon connexoon avec le code Pin et lorsque je vais sur l'application ça me dit d'activer d'abord mon connexoon, mais quand je refais la démarche, ça me dis que ce...
