Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
je Viens d’acheter une maison avec un boîtier Connexoon. Y a t il une démarche spéciale pour la configuration ?
Le boîtier m’affiche que le code pin est correct mais que là...
Bonjour Maxime,
je vous confirme que ce connexoon est déjà activé il faut demander à l'ancien propriétaire de nous faire une demande de désactivation.
Bonne soirée
Je ne parviens plus à programmer un horaire pour l'ouverture de mes volets le matin. Juste le soir mais le matin lorsque je mets une heure ça mouline....Merci pour vos réponses...
Bonjour Alain,
il n'y a pas de fusible sur la carte électronique. l'alimenation de cette sortie n'est active que pendant le mouvement du portail. avez-vous fait le test en...
Bonjour,
J'ai activé la ligne Afone mobile et payé pour 1an, mais je n'ai pas reçu l'email d'activation donc la ligne ne fonctionne pas.
Pourriez vous vérifier svp ?
Merci
Bonjour Alexandre,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,
Bonjour Thierry
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Bonne soirée,
Bonjour, mon visiophone v300 sonne à toute heure alors qu'il n'y a personne ou alors il ne sonne pas si quelqu'un l'a fait. Cela arrive depuis que nous l'avons installé, nous...
Bonjour Narra
il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous...
Bonjour Franck,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne soirée,
Bonjour Mickaël,
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Bonne soirée,