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Somfy Home Alarm - Capots badges ne tient pas

Bonjour, J'ai acquis l'alarme Somfy home depuis 1 mois environ et je constate que les deux capots de mes deux badges ne cesse de s'enlever j'ai parfois perdu la pile...

Morgane P.

Morgane P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Morgane P.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

question: q

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Anna B.

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Bonjour Lesly, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée,

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

réponse: r

Somfy Home Alarm - Capots badges ne tient pas

Bonjour, J'ai acquis l'alarme Somfy home depuis 1 mois environ et je constate que les deux capots de mes deux badges ne cesse de s'enlever j'ai parfois perdu la pile...

Morgane P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Morgane P.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Anna B.

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Bonjour Morgane, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée,

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Bonjourj ai acheté une thaoma pour faire fonctionner mon portail v400 avec le portail?

J ai acheté une tahoma pour faire fonctionner mon portail v400 j ai réussi à appareiller la télécommande fournie avec la tahoma la tahoma a du reconnaître le portail Il...

Frederic B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Frederic B.

Date: 30 décembre 2019

: il y a environ 6 ans

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Anna B.

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Bonjour Frédéric, avez-vous essayé en intervertissant les codes ou pas? si oui merci de refaire la procédure sans intervertir le code. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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visiophone somfy v300

Bonjour, Nous avions rencontré un premier problème il a quelques mois, il sonnait sans cesse tandis que personne sonnait. Ce problème s’est résolu en nous renvoyant un nouvel...

Sandy V.

Sandy V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Sandy V.

Date: 26 décembre 2019

: il y a environ 6 ans

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Anna B.

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Bonjour Nicolas, pouez-vous démonter votre platine de rue et le rapprocher à moins de 2 de votre moniteur. ensuite vous le raccordez avec des cables volants et vous testez...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Interphone neuf qui ne sonne pas ?

Bonjour.. Interphone v300 qui ne sallume pas.. Que faire ? Merci de vos réponses

Michael

Michael

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Michael

Date: 31 décembre 2019

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Anna B.

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Bonjour Michael, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée,

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Date: 5 janvier 2020

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Procédure de migration de Box Tahoma V1 vers V2 lorsque la V1 est HS.

La procédure de migration proposée par le site de support Somfy précise de bien laisser l'ancienne box V1 connectée. Etant donné que mon ancienne box est HS et que c'est la...

Emmanuel S.

Emmanuel S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emmanuel S.

Date: 10 novembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Anna B.

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Bonjour Sébastien, je viens de lancer une mise à jour à distance de votre box, pouvez-vous vérifier si cela fonctionne correctement. Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

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Problème avec Visiophone V300

Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...

Jeremy Z.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jeremy Z.

Date: 4 novembre 2019

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Anna B.

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Bonjour Mickaël, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée,

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Arret alarme depuis clavier LCD Protexiom ?

Bonjour, Je n'arrive plus depuis quelques jours à couper l'alarme depuis le clavier LCD. La mise sous alarme fonctionne, il répétè les informations des télécommandes mais...

Nicolas H.

Nicolas H.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Nicolas H.

Date: 3 janvier 2020

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Anna B.

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Bonjour Nicolas, je vous conseille de réenregistrer votre clavier LCD. Pour cela prenez votre télécommande appuyez sur la touche "OFF" de la télécommande jusqu'à ce que le...

Nom de l'auteur: Anna B.

Date: 5 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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1ère connexion tahoma?

Après code PIN saisi, box déjà activée, impossible de se connecter? comment faire?

Maxime M.

Maxime M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Maxime M.

Date: 4 janvier 2020

: il y a environ 6 ans

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Anna B.

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Bonjour Maxime, votre box est en cours d'activation. je viens de vous renvoyer l'email de finalisation d'activation, vérifier dans vos courriers indésirables. une fois que...