Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour, j'ai acheté et installé en décembre dernier une motorisation Somfy sur mon portail battant, mais avec la météo difficile par moment mes fixations sur les piliers se...
Bjr
Je viens d'acheter une box tahoma. Je suis arrivé a connecter la totalité de mes volets (6 ) excepté 1 qui est pourtant identique a tous les autres. Compliqué de faire...
Bonjour Stéphane,
L'ensemble de vos volets fonctionnent avec leur propres Situo Mobile Io ? Avez-vous une autre télécommande à votre domicile ? Si oui de quel modèle s'il...
Bonjour Denis,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Ma télécommande qui fonctionnait parfaitement ce matin ne fonctionne plus qu'uniquement quand je suis près du moteur de ma porte de garage.cela fait pareil avec mes deux autres...
Bonjour William,
Le soucis vient soit du matériel ou bien d'une perturbation au niveau de votre garage. Vous pouvez si vous le souhaitez couper les différents circuits...
Bonjour
j'ai associé ma porte de garage avec commande RTS SOMFY pour la gérer avec box TAHOMA
La fermeture se passe sans souci , mais impossible de rouvrir , pourquoi...
Bonjour Yves,
Pouvez-vous nous préciser le modèle de cette motorisation de porte de garage ? Et avec quelle modèle de télécommande la pilotez vous ?
Bonne Journée
Un de mes volets roulants commandés par centralis RTS et Telis 4 RTS dont le tablier s' est détaché de l' axe ne fonctionne plus qu' avec la montée. Après avoir essayé vainement...
Bonjour
avant de me lancer vers un petit opérateur fibre optique (car Orange , numéricable, free.... ne veulent pas utiliser un réseau publique !!!) quelqu'un a t il déjà une...
Bonjour,
Je souhaiterais avoir accès a distance avec mon alarme somfy.
Il faut pour cela creer un compte sur somfy.net.
Or je n'y arrive pas, j'ai beau débrancher et...
Bonjour Fred,
Cela est normal vous avez déjà crée un compte d’accès à distance. Je vous envoie les informations relatives à ce compte par message privé.
Bonne Journée
Bonjour Alban,La réaction que vous décrivez n'a pas de sens. Il s'agit soit d'une erreur soit d'un dysfonctionnement du moteur. Merci de bien vouloir consulter la vidéo...