Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Martial V.

A propos

Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

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  • faux contacts à la mise sous alarme

    A la mise sous alarme au clavier par l'action ("ON" + badge), j'ai très souvent depuis peu une indication de porte ouverte sur détecteur temporisé alors que la porte est fermée...
    Yves
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    Bonjour Yves, Il faudrait s'il vous plaît consulter le menu 5 "Liste des éléments" et faire défiler chaque élément afin de vérifier si en face de cet élément une erreur...
  • ouverture portail Passéo S200

    Bonjour, j'ai installé depuis 2007 un systême d'ouverture Passéo s200. Il a toujours bien fonctionné. Or, à ce jour, les moteurs ne veulent plus que "fermer" les 2 vantaux...
    denis G.
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    Bonjour Denis,Il serait intéressant de tester le fonctionnement des moteurs en direct à l'aide d'une batterie inférieur à 24V (Pas de batterie de véhicule) afin d’observer si...
  • problème d'ouverture portail AXOVA400C fortes chaleurs avec la télécommande or la commande dans la maison fonctionne

    il m'est impossible d'ouvrir le portail avec les télécommandes lorsqu'il fait 30 degrés or cela fonctionne depuis le bouton d ouverture du portail dans la maison, pourquoi et...
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    Bonjour Sophie, Il est important de savoir si lorsque votre motorisation refuse de s'ouvrir si lors d'un appui sur la télécommande le voyant DANGER s'allume. Si il s'agit...
  • Detecteur de mouvement extérieur: les piles ne durent qu'un mois !

    Je possède un détecteur de mouvement extérieur. La switch A est réglée à 1-off (test mode off), 2-off (120s) et 3-On (position 2). Portée = B, sensibilité = M. Les premières...
    Jean-Marc G.
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    Bonjour Jean-Marc, Effectivement la consommation de pile de votre détecteur parait excessive. Il me semble opportun d'effectuer un retour sous garantie de votre détecteur. A...
  • parametrage alarme

    comme indique sur la notice je tape le code IP du transmetteur dans la fenetre internet explorer puis sur entre, il ne se passe rien.il serai plus simple il me semble de se...
    clement C.
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    Bonjour Clément, Il faut d'abord effectuer le paramétrage en local afin de pouvoir accéder à distance à son alarme. Merci de bien vouloir me fournir l'adresse IP délivré dans...
  • problème d'éclairage sur frevia 300

    je viens d'installer un frevia 300 et le projecteur a led 10w reste allume en permanence , j'ai vu que sur le forum cela viendrai du relais qui resterai coller mais que dois je...
    francis V.
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    Bonjour Francis, Si votre éclairage de zone reste constamment allumé il s'agit effectivement d'un problème de relais collé. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir...
  • Largeur volet

    Bonjour, j'aimerais motoriser mes volets roulant manuels (alu) d'une maison neuve. J'ai 2 volets qui font 600mm de large et après quelque recherche il semble que les barres...
    Mathieu D.
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    Bonjour Mathieu, Somfy possède plusieurs gammes de produit. Celle disponible auprès des Grandes Surfaces de Bricolage ne correspondent pas à vos besoins il faudrait donc se...
  • ma box n'apparait pas dans la liste proposée

    j'ai un modem ADSL FREE mais pas la FREE box révolution que dois je choisir dans la liste(j'ai essayé avec la free révolution, ca ne fonctionne pas).
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    Bonjour Clément, Nous ne disposons pas de documents d'ouverture de port pour chaque modem et box adsl du marché. Le but de ce document est de vous guider pour l'ouverture des...
  • Programmation butée basse volet

    Je viens d'arriver dans ma maison équipée de volets roulants somfy IO. j'ai une télécommande par volet smoove origin. le constructeur m'a mis un volet de 2M d ehaut sur une...
    Jerome K.
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    Bonjour Jérome, Disposez-vous d'une télécommande générale à retour d'informations ? Si non il faudra forcement avoir accès à une alimentation individuelle. Avez-vous contacté...
  • Capteur Sunis et Télécommande easy sun

    Bonjour. Avec le capteur d'ensoleillement, puis-je programmer l'ouverture automatique de mes volets roulant afin que le soleil tape sur mes fenêtres ? L'hiver, je laisse les...
    François D.
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    Bonjour François, Possédez-vous déjà ce matériel. Il me semblerais beaucoup plus pertinent au vu de vos désirs de s'orienter vers un système ThermoSunis qui sera en mesure de...
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