Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
nous n'arrivons pas à fixer l'axe en deux points ,du coup il pivote .
peut on enlever le haut de la manivelle pour passer le fil par là ou gênera t il ?
nous avons...
Bonjour Nath,
Le soucis semble être que vous n'avez pas retiré le support treuil de l'ancien axe. Sur la photo que vous nous présentez il faudrait qu'il ne reste que...
Bonjour,
j’ai installé chez moi des volets tous équipé d' Horloge filaire programmable pour volets roulants Chronis Uno
je voulais installer dessus des télécommandes...
Bonjour Sébastien,
Ce montage ne peut pas fonctionner car il n'est pas possible de connecter derrière un micro module un CHRONIS UNO.
Soit votre horloge ne sera pas...
Bonjour, mon alarme a deux ans environs, hier le détecteur du salon a déclenché une alarme 40 minutes après la mise sous alarme. il n'y avait rien. 30 minutes plus tard idem...
Bonjour Phil,
Il va falloir consulter le journal des évènements (Menu 6 du clavier LCD) afin de vérifier quelle est la raison de ce déclenchement (détection, problème de...
la télécommande principale telis 1 ne fonctionne que lorsque j'appuie en permanence et mes 3 autres télécommandes telis 1 aussi ne font pas non plus réagir le volet non plus.Le...
Bonjour Patrick,Si vous êtes en appui continu alors il s'agit d'un volet en cours de programmation.Merci de prendre connaissance de cette vidéo à partir de 1min30 :Sujet : Somfy...
je desire supprimer de la programation sur le moteur orea de mon store le detecteur eolis 3d rts qui est H.S. ce qui entraine la remontée automatique du store toutes les heures.
Bonjour Daniel,
La suppression de ce capteur est identique à l'enregistrement. Il faut donc ouvrir la mémoire du moteur par un appui sur le bouton PROG de la télécommande...
Bonjour, suite a un achat d une télécommande ,lors de l'apprentissage le portail ne mémorise plus la course. J'ai effectué tout les contrôle déjà évoquer pour d'autres clients...
Bonjour Michel,
Afin d'étudier la possibilité d'un SAV je vous envoie un message privé afin d'obtenir des informations personnelles de votre part.
Bonne Journée
en passant par le mail j'ai reçu un message d'erreur
voici donc la photo du boitier de la chambre, boitier relié à la prise téléphonique Sinon il y a des détecteurs dans les...
Bonjour Antoine,Votre système est une DOMIS PROTEXIOM 7. Vous trouverez ci-dessous la notice de la SOMFY PROTEXIOM 70 qui est équivalente à :Notice : Somfy - PROTEXIOM 70Il va...
Bonjour Pascal,Il n'existe pas d'application pour les téléphones BlackBerry cependant il est aussi possible de se connecter via le serveur web. Pour cela il faut que votre...