Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
j'ai installé le clavier LCD suite à sa panne et son échange sous garantie mais après son installation, j'ai essayé de synchroniser transmetteur et clavier.
En voulant rentrer...
Bonjour,
Prenez votre télécommande et appuyez sur le bouton OFF jusqu'à extinction du voyant rouge de la télécommande. Suite à cela merci d'effectuer un appui bref sur le...
Bonjour,
Depuis environ 10 jours je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme Somfy.
J'ai vérifié la configuration de l'alarme et celle de ma livebox, tout me...
Bonjour Stephan,
Il y a un souci de paramétrage sur vos applications car la connexion à distance fonctionne correctement. Avez-vous modifié la carte d'authentification...
Bonjour,
Les commandes des moteurs s’arrêtent après 3 clignotements, le portail reste clos, que ce soit avec la télécommande, le digicode ou le portier.
Le voyant "danger"...
Bonjour Misyg,
Avez-vous vérifié la propreté des cellules ? Et la tension présente aux bornes 1 et 2 de chaque cellules ? Pour effectuer un dépannage il faudrait commencer...
Bonjour
après avoir fait de nombreuses recherches, je ne trouve pas de solution a mon problème.
Impossible de modifier mon adresse IP
apparemment, il y a un problème sur...
Bonjour Eric,
Il ne faut pas valider la saisie à l'aide de la touche Entrée. Votre problème se situe-t-il là ? Et si vous modifiez un seul DNS ?
Bonne Journée
Bonjour,
Je viens d'acheter un logement qui est équipé d'un volet roulant avec moteur Oximo IO et une télécommande Smoove. Je voudrait pouvoir le contrôler avec ma box Fibaro...
bonjour
Toutes mes commandes murales Smoove sont très sales à l'intérieur et il semble que cela ne soit pas accessible pour nettoyer. J'ai peur de forcer pour enlever le...
Bonjour Florence,
Il est étonnant que vos Smooves soit sales à l’intérieur. Pourriez-vous me fournir une photo ? Il n'est pas possible de démonter le cache à l'arrière...
Re-Bonjour,
Si vous avez perdu le fonctionnement de 3 moteurs suite à un nouveau branchement électrique il serait logique de penser qu'il y a un souci d'alimentation sur ces...
après la recommandation d'ouvrir un compte chez 123 SMS.net - j'ai souhaité tester le processus par 5 SMS. la personne de cet organisme m'informe pour pour tester la centrale...
Bonjour René,
Pour bénéficier des ces SMS gratuits il faut créer le compte par le biais de l'alarme. Je vous invite à accéder au site www.alarmesomfy.net puis à vous...
Bonjour,
Pour motoriser des volets roulants mécaniques existants, comment fait on pour choisir le diamètre du tube d'enroulement des nouveaux moteurs ? est ce qu'il faut...
Bonjour Stéphane,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de cette réponse. En diamètre 40 la puissance maximale est de 13Nm.
Bonne Journée