Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pourquoi le voyant Orange clignote sans arrêt et que le portail ne s'ouvre pas ?
Le portail ne s'ouvre pas aussi bien si j'appuie sur la télécommande que sur le bouton d'ouverture dans la maison. Le voyant orange clignote sans cesse. J'ai coupé le courant... -
Achat tahoma d'occasion
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Bon code PIN mais box déjà activée ?
Bonjour à tous, J'essaie d'activer ma box achetée recement sur Amazon mais le site somfyconnect m'indique que la box est déjà activée. Pouvez vous m'aider à l'activer ? Le... -
reprise tahoma carre ?
Bonjour, je possède une tahoma carré , j'ai cru comprendre qu'elle n'allait plus recevoir de mise a jour , donc ne plus évoluer . Je sais qu'il y a un programme de reprise de... -
Pourquoi mon adresse IP code 780 est-elle devenue 192.0.184.222 ?
Depuis plusieurs semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme avec mon ordinateur ni avec mon téléphone d'ailleurs. C'était déjà arrivé , l'adresse IP avait changé mais en... -
fermeture automatic
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Kit RMS 2000 sur volet double
Bonjour, J'ai un volet de porte fenêtre de 2m60 composé en fait de deux volets. Un de 1m80 et un de 80cm reliés entre eux dans le même caisson. Les deux sont actionnés par... -
Base Serenity plus détectée
Bonjour, Ma base serenity n'étant plus détectée par ma TAHOMA, je l'ai supprimée de la box pour pouvoir l'installer à nouveaux, mais le problème est qu'elle n'est plus... -
Vis pour fixer moteur somfy LT50dans son tube ?
Bonjour, J’ai sorti le moteur de son tube il y a 3 semaines pour changer le condensateur. Je viens de le recevoir par courrier. J’ai changé le condensateur et remonter le... -
pas de connexion serveur?
Bonjour Somfy, Impossible de fermer mes volets par mon téléphone (windows) Cela est arrivé semaine dernière et j'ai réussi a me reconnecter selon votre procédure.Depuis deux...
