Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
Bonjour Romain,
En effet, la photographie précédente m'avait induit en erreur sur le modèle de votre commande filaire. Avez-vous essayez de faire un test en maintenant le...
Bonjour,
Suite à un changement de Box, s'arrive à visionner le live avec ma camera AXIS à partir de l'application iphone en wifi local, mais impossible en 4G. J'ai bien suivi...
Bonjour Filipe,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour j’ai deux BSO programmés ensemble sur une Telis Soliris qui fonctionne bien, mais j’ai également une Telis 4 qui commande normalement ces deux BSO plus trois volets. Mon...
Bonjour Marie,
Merci de m'indiquer ce que pilote chacun des 5 cannaux de votre Télis 4 RTS, merci aussi de me nommer chacun de vos 3 volets roulants et 2 BSO (Exemple : BSO...
bonjour.
j'ai fait installer le portier vidéo Somfy v500 il y deux mois l 'ecran restait allumé tout le temps cela etait gênant. j'ai debranché et rallumé depuis l'ecran t...
Bonjour Matthieu,
Si le câble est très fin, c'est qu'il s'agit de câbles téléphoniques, qui est n'est pas le meilleur câble dans ce genre de conditions car il est très...
Bonjour,
J'ai écris hier suite un un volet roulant qui ne fonctionné plus via la Tahoma. Mais en essayant de le dépanner, j'ai effacer le voler roulant en question de...
Bonjour Arnaud,
Voyez-vous tous les messages qui vous indique qu'il faut être un utilisateur averti lorsque vous allez dans le menu "Système IO" ne sont pas écrit là pour...
Bonjour a tous,
je rencontre un problème avec ma box tahoma, quand je veux utiliser l'application sur mon iphone il me demande d'active ma box Tahoma , quand je vais sur le...
Bonjour Miguel,
Votre TaHoma a bien été activé par vous le 15 Juillet 2017 sur les serveurs Portugais, il est donc normal que vous ne puissiez pas à nouveau activer votre...
Bonjour,
J'ai acheter une Somfy One Plus il y a quelques jours. Il y avait une offre promotionnelle durant les soldes d'hiver avec 2 IntelliTAG supplémentaires.
Durant...
Bonjour Cédric,
Pourriez-vous inverser ce détecteur avec un autre afin de voir si le problème persiste sur le même ouvrant ou voir s'il suit l'IntelliTAG ?
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis quelques jours mon digicode RTS ne fonctionne plus. J'ai cru à un problème de pile mais avec une pile neuve le problème persiste. Je m'explique:
Mon code...
Bonjour,
Tous d'abord, je précise que je suis directeur technique pour une société d'intégration en audio vidéo et automation. Petite précision pour apprécier mon niveau...
Bonjour Patrice,
Concernant la détection de la Caméra, pouvez-vous l'indiquer à quelle hauteur elle est située et me transmettre une photographie de son installation...
Bonjour. J’ai un soucis avec mon moteur dexxo compact rts. La courroie a casser donc je l’ai raccourci au niveau de la jonction prevu a cette effet. Maintenant la porte est...
Bonjour, Je vais vous demander de suivre dans ces moindres détails la procédure ci-dessous dans son intégralité :-
Commencez par la suppression de l'ensemble de vos...