Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, l'application Somfy Keys vient de chouter, et impossible de me reconnecter elle me dit login ou mdp non valide... J'ai fait une demande oublié mdp et rien n'y fait...
Dérèglement permanent des fins de course en position basse malgré plusieurs tentatives de réglage selon la procédure SOMFY RESET. A peine réglé, le volet ne descend plus jusqu'à...
Bonjour Steve,
Votre problème ressemble fortement à un problème d'enroulement ou de déroulement du tablier dans le coffre, avez-vous bien vérifié que le tablier s'enroule et...
Bonjour,
Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma.
J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx.
J ai cru comprendre...
Bonjour Lali,
Pouvez-vous me confirmer que ce moteur est toujours piloté par votre domotique via la commande Velux KLF-050 ? Si oui, merci de m'indiquer le modèle exacte du...
Bonjour à tous,
Je sais que la question à été traitée 20 fois dans le forum, mais malheureusement je n'ai pas de solutions à mon problème...
Toutes mes télécommandes...
Bonjour
Quand je tape le code pour le déverrouillage ça ne fonctionne pas.
Par contre avec le badge oui
Je les déjà réinstaller réinitialiser changé le code mis à...
Bonjour Jacob,
Est-ce que l'ouverture via le code a déjà fonctionné ?
De plus, que voulez-vous dire par "changé le code", avec cet équipement il n'est pas possible choisir...
Bonjour,
j'ai un clavier LCD et des composants qui datent de 2007. Le clavier LCD clignote en rouge. Le message d'erreur concerne le détecteur d'ouverture de porte : "Pb...
Bonjour à tous,
En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n'aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte...
Bonjour,
Suite à la réparation d'un volet roulant, celui-ci refusait toute commande. Après des manipulations hasardeuses, ce sont 3 volets roulants que j'ai déréglés.
En...
J’ai programmé sur le mode je rentre l’ouverture à 100m de mon portail (qui fonctionne) par contre j’ai programmé la fermeture 1min après et cela ne fonctionne plus!
Cela...
Bonjour Anthony,
Nous avons déployé le correctif courant la fin de semaine dernière concernant la temporisation d'un ordre dans le scénario je pars ou je rentre.
Bonne...