Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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non connexion aux serveurs
bonjour j'ai bien lu le soucis d'OVH d'hier, cependant malgré le "reset" de la box ce matin, et donc (maintenant) voyant rouge éteint, sur l'interface de somfy connect (@et...Bonjour à tous, En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n'aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte... -
Commandes Alexa non exécutées le soir
Bonjour. Depuis un certain temps les commandes vocales passées par Alexa ne s'exécutent plus le soir. Les serveurs Somfy semblent être les seuls touchés car les autres produits...Bonjour à tous, En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n'aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte... -
Problème tahoma depuis mise a jour
Bonjour, avant la dernière mise à jour, je pilotais mes volets Somfy via le écho dot de amazon avec la box tahoma. Depuis la mise a jour j'ai du mal à me connecter à...Bonjour à tous, En raison des mesures sanitaires de confinement et donc une situation exceptionnelle que nul n'aurait pu anticiper, nous rencontrons actuellement une forte... -
Connexion au serveur d'alarmes Somfy
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance. Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...Gilles, Quel est le modèle de votre box ADSL ? De plus, est-ce vous avez mis ces DNS Primaire et Secondaire et pour quelle raison ? Bonne journée, -
Protexial IO durée de vie des piles?
Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...Bonjour B, Je vous assure que la procédure que je vous ai donné fonctionne et les dires de votre installateur sont erronés. Bonne journée, -
Comment commander un éclairage avec l’ouverture du portail ?
Bonjour, quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...Bonjour Dams, Surtout pas, lorsque vous allez utiliser la motorisation deux sources d'alimentation vont arriver sur l'interrupteur crépusculaire créant un court-circuit qui... -
Smart programmation ne fonctionne pas du tout, que faire ?
Bonjour la smart programmation ne fonctionne pas du tout : ni les notifications (mail ou notification sur smartphone) ni les actions en fonction des conditions j'avais...Bonjour Philippe, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma, le nom de la fonction SMART qui comporte un capteur Atlantic et une date et une heure récente à... -
Connexion au serveur d'alarmes Somfy
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance. Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...Bonjour Gilles, Pouvez-vous modifier dans le menu "Réglages de l'interface" le Port D.N.S. et le Port Serveur externe pour les mettre à 80 au lieu de 8081, ensuite merci de... -
Protexial IO durée de vie des piles?
Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...Bonjour B, La procédure de neutralisation des auto-protection, Code Utilisateur + OFF jusqu'à extinction du voyant rouge du Clavier ne dure que deux minutes et si vous... -
Support Mural de fixation TELECOMMANDE SITUO
Bonjour, Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...Bonjour Jocelyn, En effet, cette pièce n'est pas référencée seule. Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
