Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment commander un éclairage avec l’ouverture du portail ?
Bonjour, quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...Bonjour Dams, Surtout pas, lorsque vous allez utiliser la motorisation deux sources d'alimentation vont arriver sur l'interrupteur crépusculaire créant un court-circuit qui... -
Smart programmation ne fonctionne pas du tout, que faire ?
Bonjour la smart programmation ne fonctionne pas du tout : ni les notifications (mail ou notification sur smartphone) ni les actions en fonction des conditions j'avais...Bonjour Philippe, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma, le nom de la fonction SMART qui comporte un capteur Atlantic et une date et une heure récente à... -
Connexion au serveur d'alarmes Somfy
Bonjour, Je me connecte sans problème à mon alarme (n° 526815) en local et à distance. Mais je ne parviens pas à me connecter sur la page d'accueil du serveur (http://www...Bonjour Gilles, Pouvez-vous modifier dans le menu "Réglages de l'interface" le Port D.N.S. et le Port Serveur externe pour les mettre à 80 au lieu de 8081, ensuite merci de... -
Protexial IO durée de vie des piles?
Bonjour,Je voudrais savoir la durée de vie des premières piles dans une sirène externe et un clavier du système d'alarme Protexial IO. Suite au manual il y a une durée de vie de...Bonjour B, La procédure de neutralisation des auto-protection, Code Utilisateur + OFF jusqu'à extinction du voyant rouge du Clavier ne dure que deux minutes et si vous... -
Support Mural de fixation TELECOMMANDE SITUO
Bonjour, Je suis à la recherche uniquement de la fixation "murale" d'une télécommande SOMFY situo Si vous possédez une télécommande éventuellement HS, je suis intéressé par...Bonjour Jocelyn, En effet, cette pièce n'est pas référencée seule. Afin de voir si cette pièce est disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles... -
Connection Tahoma et nouveau appareil
Bonjour, Je viens de faire l acquisition de ma box Tahoma. J ai des BSO commandés actuellement par un module Klf 050 de velux sur mon installation knx. J ai cru comprendre...Bonjour Lali, Aujourd'hui vous me confirmez que lorsque vous effectuez une double coupure d'alimentation sur le moteur en question vous n'avez aucun bruit et aucune réaction... -
Problème d'accès à distance changement box?
Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...Bonjour C,La procédure d'ouverture des ports de votre box ADSL est décrite au lien ci-dessous, merci de supprimer les déclenchements de ports que vous avez effectué et suivre la... -
Volet roulant ne fonctionne que lorsque les 2 boutons de fins de course sont enfoncés ?
Après avoir remis en place le tube qui se désolidarisait de l'accouplement moteur, le volet ne fonctionne que lorsque les 2 boutons de fins de course sont enfoncés. Si j'en...Bonjour Émile, Il faudrait vérifier l'installation du moteur, car il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans... -
Pergola comment débloquer 2 windscreens bloqués en position haute ?
Bonjour, L'entreprise qui installé ma pergola en aout 2019 existait depuis 50ans mais a déposé son bilan fin décembre. Or je pense qu'ils avaient déjà des soucis de formations...Bonjour Fabien, Voici la description des deux modes de fonctionnement Auto et Manu : 1. Mode auto : les équipements enregistrés sur la télécommande répondent à tous les... -
Réglage fin de course moteur IPSO
Bonjour, suite à un changement de tablier (pour cause de cambriolage), mon moteur n s'arrête plus en montée mais seulement en descente. Je n'ai plus les butées originales...Bonjour Rémy, En effet, il est possible alors que le problème vienne de là. Bonne journée,
