Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Suppression Intellitag impossible (Web Socket Timeout)
Bonjour, Après une tentative d'ajout d'un nouvel Intellitag (destiné à ma porte de garage) sur une Somfy Home Alarm, qui n'a pas fonctionné (la procédure ne s'est pas... -
Pourquoi il est impossible d'installer les Intellitag?
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message... -
relais radio link invisible
Bonjour, Alors voici mon problème. J'ai installé il y a quelques temps un relais radio pour protéger une dépendance, le signal est très faible. J'ai donc repositionné le... -
Itellitag et sirène intérieure
Je démarre l’installation de mon home alarm Installation de sirène intérieur ok Intellitag ko, indique de changer les piles et porte radio hs, il est à 2 m du lync et la pile... -
Intellitag impossible à supprimer ou recalibrer
Bonjour, Un des mes trois intellitag dysfonctionne. Suite à un changement de porte j’ai voulu recalibrer : impossible. J’essaye de le supprimer, impossible aussi. Quand je... -
l icone d'installation dans l application ne figure pas
Bonjour Je voulais rajouter la sirene exterieur J ai suivi la procédure jusqu'à moment d enlever la languette des piles (ca a planter )et ca n'est jamais passer a l etape... -
La sirène extérieure n’est pas dans la liste de l,appli?
Impossible d’installer l’alarme extérieure elle ne figure pas dans la liste de l’application somfy -
problème installation. sirène interieur Somfy home protect
Bonjour, j'ai appelé sur votre numéro SAV et je suis vraiment très déçu de m'apercevoir que le numéro n'est plus fonctionnel ! je viens de faire l'acquisition d'une alarme... -
Problème d'installation intellitag
Suite à un changement de réseau, j'ai réinstallé tous les éléments du Home alarme. Pour les 3 derniers intellitag, impossible de procéder à l'installation qui aboutit à un échec... -
Temps de descente store ref 1816068
Bonjour Concernant la ref 1816068, je voulais savoir comment si on peut programmer le temps de de descente du store pour ne pas ouvrir totalement le store? Merci
