Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J’ai un problème pour caliber ma commande izymo shuntter receiver io.
Je me sert du module pour piloter une commande générale Legrand qui pilote trois volet roulant...
Bonjour Jérémy,
Pourriez-vous me fournir le schéma de câblage de votre Micro-Module avec votre commande Legrand et ses volets roulants, et m'indiquer ce que vous appelez "les...
Bonjour depuis quelque Temp j'ai des problème de fermeture auto
depuis mon smartphone quand j"active je part le portail s'ouvre et doit se refermer deux minutes après mais il...
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que compte tenu du modèle de votre portail, en mettant une vitesse de 10 vous aurez toujours des à-coups en fermeture, je vous conseille...
J'aimerai associer la commande murale 2400594 avec un micro-module pour éclairage 2401161.
Mais ce dernier nécessite de mettre en mode "programmation" la commande murale... Or...
Bonjour Laurent,La procédure de programmation à suivre sera la suivante : - Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG du Micro-Module RTS- À l'aide d'un tournevis plat...
Bonjour
J'ai acheté ce récepteur en remplacement du même pour commander les lampes de ma véranda. Depuis plusieurs jours impossibilité d'éteindre les lumières. J'entend un clic...
Bonjour Didier,
Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète du Récepteur, suivi d'une reprogrammation en suivant la procédure suivante :
- Faites une double...
Bonjour, j'ai voulu changer l'heure de descente de mes volets.
j'effectue ces opérations simples sur mon horloge Chronis rts depuis 5 ans sans aucun problème.
malheureusement...
Bonjour Philippe,Vous rencontrez sûrement un problème de code tournant RTS, ce qui va vous obliger à effectuer une remise à zéro complète et une reprogrammation de l'ensemble de...
Bonjour,
Depuis une semaine mon volet roulant ne monte plus et bourdonne quand j'appuie suis le bouton montée. J'ai fait une video.
Avez vous une idée de la panner.
Merci de...
Bonjour Alexandre,
Il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos...
Bonjour,
Suite à l’indisponibilité de vos serveurs j’ai effectué comme demandé un reset de ma tahoma v2. Malheureusement sans succès.
Pouvez vous m’aider ?
Cordialement,
Bonjour
Quelle est la meilleure solution pour commander avec mes télécommandes existantes Somfy KEYTIS deux points d'éclairage distincts (un coté porte entrée, l'autre coté...
Bonjour,
Suite au paramétrage de mon application mobile avec ma box Tahoma, 2 de mes 7 volets roulants se sont retrouvé liés. Les Bips commandants la porte de garage...
Bonjour Vincent,
Veuillez m'excuser pour les délais de réponses étant en congés la semaine dernière. Afin de vous guider vers la bonne procédure pouvez-vous me confirmer que...
Bonjour à tous,
En parcourant le forum, je trouve des réponses différentes . Je souhaiterai savoir si je peux connecter un micro module eclairage 2401161 sur des va et vient de...